Методы управления проектами: как Agile, Waterfall, Scrum повышают эффективность бизнеса

Современный бизнес должен быстро подстраиваться под изменения в технологиях и предпочтениях клиентов. Методы управления проектами помогают предпринимателям достигать результата за короткий срок. Рассказываем, как работают подходы Agile, Waterfall, Scrum, и какому бизнесу они подходят.

Зачем бизнесу методы управления проектами Agile, Waterfall, Scrum

Эти методы пришли с развитием технологий, когда некоторые бизнесы уже не могли работать по старым правилам. Например, завод вполне нормально функционирует по вертикальной структуре управления, то есть начальство дает указания, а сотрудники выполняют. Это хорошо, когда бизнес дает рынку продукты, которые не часто видоизменяются.

Например, оборудование для лесной промышленности может спокойно работать 5-7 лет, и его не придется часто совершенствовать. Но когда речь заходит о программном обеспечении или смартфонах, то бизнесу надо максимально быстро выпускать актуальные продукты. Поэтому и появились методы управления проектами, которые ускоряют адаптацию под новые условия рынка.

Менеджер проектов GlowByte Сергей Селезнёв считает, что каждый метод — это набор определенных подходов:

«Это наборы инструкций (guidelines) по тому, как необходимо выстраивать процесс управления проектами. Кроме того, эти методы часто несут за собой некую философию и принципы, которые следует соблюдать. На данный момент можно перечислить тысячи этих методов (по некоторым данным — более 8000), однако самых популярных из них насчитывается 10, максимум 15. Вот основные из них:
— Agile
— Waterfall
— Scrum
— Kanban
— Disciplined Agile
— Scrumban
— PRINCE2
— Six Sigma
— Critical path method
— Critical chain project management
— Lean
— PMBOK® Guide
— Extreme programming

Большинство из них относятся к гибким (agile) методологиям, которые сейчас доминируют на рынке (особенно в IT)»

Если говорить о пользе, то специалисты выделяют 4 основных плюса для бизнеса, которые использует методы управления проектами:

• быстрая реакция на изменения потребностей рынка;
• ускоренная обратная связь от клиентов;
• отсутствие жестких рамок;
• ориентация на конечный результат.

Кстати, в блоге ПланФакта есть статья, которая поможет проанализировать потребности нового рынка.

Какие виды управления проектами самые популярные

Самое большое распространение получили 3 основных метода:

Waterfall

Каскадный метод управления, где под каждый процесс отводят определенное количество времени, а все этапы последовательно идут друг за другом. Например, сначала собираются данные для аналитики рынка, потом делают прототип и так до разработки с внедрением.

Преподаватель Synergy Academy, Agile coach в Х5 retail group Дмитрий Курдюмов считает, что этот метод устарел для it-компаний:

«Большая проблема Waterfall в том, что разработка строится функциональными этапами целиком: мы делаем проект или продукт, разбивая его на большие этапы. И на разных этапах участвуют разные специалисты, которые могут даже и не знать, что это за продукт, так как они делают только свою часть: кто-то пишет бизнес-требования, кто-то занимается дизайном, кто-то разрабатывает, кто-то тестирует. Люди теряют фокус целиком на ценности, так как каждый делает просто свою задачу, соответственно, это долго, дорого, неэффективно. А в мире, где изменения происходят очень быстро, в особенности сейчас, такая модель уже перестала работать, потому что скорость измененийувеличилась в десятки раз. Если раньше, например, был, условно, один «Зелёный банк», который предлагал определенный перечень услуг в прайс-листе, то сейчас таких банков очень много. И у каждого есть приложение, где ежедневно что-то меняется. Мир очень динамичный, соответственно, вести проекты, создавая продукты по каскадной модели Waterfall без обратной связи с рынка, уже стало невозможно, так как это очень долго»

Основатель платформы для управления проектами Shtab Александр Стихарев считает, что Waterfall все-таки работает в некоторых сегментах бизнеса:

«Этот метод подойдет для работы над крупными проектами, где важна стабильность и удобная отчетность. Например, в сфере строительства, финансов, военного дела»

Agile

Это гибкий подход к работе, когда команда работает временными отрезками и может вносить изменения в план работы. По сути, в каждый временной отрезок делается готовый продукт. Дмитрий Курдюмов подчеркивает, что Agile пришел на смену «неповоротливому» методу Waterfall:

«Вместо того чтобы планировать и реализовывать весь проект, мы организуем работу короткими трассами длиной 1 или 2 недели. И в эту короткую трассу мы выпускаем минимальную версию продукта, показываем ее рынку и получаем обратную связь. Скорость изменений повышается в разы, так как мы фокусируемся на клиенте, создаем маленький кусочек продукта, показываем его рынку, получаем обратную связь и понимаем, как развивать продукт дальше. Таким образом, с помощью Agile мы фокусируемся на ценности, выпускаем продукт, понимаем, что нужно в нем поменять и, соответственно, сокращаем риски потери денег и времени»

Александр Стихарев считает, что этот метод подходит практически всем:

«Эта философия применима к любому бизнесу. Особенно к тому, где заказчик и исполнители находятся в тесном контакте. Agile позволяет корректировать стиль своей работы, повышать эффективность, быть гибким в вопросах коммуникации и доработок продукта. На основе Agile-подхода построено много методов управления командами — например, Scrum и Kanban»

Scrum

Это один из подходов, который появился от Agile. Суть в том, что в компании несколько команд, которые производят отдельные продукты и сосредоточены на отдельных направлениях. Работа состоит из временных отрезков, которые называют спринтами. Дмитрий Курдюмов считает, что в этом случае в компании исчезает проектная структура:

«Классическая структура скорее проектная, где есть руководитель, который ведет проект и реализует объем работ за определенное время и бюджет. При переходе же на Scrum организация меняется в продуктовую структуру и уходит от проектного подхода. Формируются именно продуктовые команды, то есть мы определяем продукты, которые у нас есть и которые мы продаём. Появляется роль Product Owner – это человек, который отвечает за продукт, и появляется кросс-функциональная команда, которая этот продукт дорабатывает, то есть у нас в этой структуре уже нет проектных менеджеров. Здесь команда вместе с Product Owner развивает продукт, они это делают также короткими итерациями, называемыми спринтами, и фокусируется на том, чтобы регулярно часто продукт выпускать, тестировать новые версии и улучшать, повышая его бизнес-ценность»

Какому бизнесу подходят методы управления продуктами

Термины Waterfall, Agile, Scrum больше распространены в it-сфере или там, где разрабатывают и внедряют программное обеспечение. В той же розничной торговле нет таких быстрых изменений, чтобы запускать методы управления проектами. Поэтому вряд ли там предприниматели заинтересованы в таком подходе для управления.

Но Сергей Селезнев считает, что эти подходы все чаще встречаются в бизнес-среде:

«Согласно данным Agile Survey от Scrumtrek, на данном этапе современные ИТ-компании в среднем являются самыми зрелыми в Agile (по понятным причинам). Также agile-методологии адаптируют российские банки и страховые компании. Сейчас к Agile приходят телекоммуникации, торговля, некоторые промышленные компании. Таким образом, кажется, что для каждой из сфер подходит адаптированные гибкие подходы к управлению проектами. Эти методы дают менеджеру намного больше выбора и инструментария для управления проектом в зависимости от ситуации»

Какие результаты приносят Agile, Scrum и Waterfall

Выше мы писали, что эти подходы помогают быстрой адаптации к запросам клиентов, то есть компания выпускает продукты, которые востребованы здесь и сейчас. Если на рынке запретили социальную сеть, то компания не станет выпускать русскую версию приложения под эту соцсеть. Потому что у разработчиков прописаны задачи на 2 недели, и они успеют быстро перестроиться под новые условия. А если план прописан на 5 лет вперед, то любые изменения рынка будут довольно критичны.

Наши эксперты рассказывают, как методы управления проектов помогают в работе.

Сергей Селезнев:

«В рамках одного из консалтинговых проектов я работал с командой, которая по всем формальным признакам была agile, однако, по сути, ею не являлась. Наверное, это одна из самых запутанных ситуаций, когда начальство принуждает к использованию методологии, а сотрудники делают вид, что ее придерживаются. Мы применили в данной ситуации disciplined agile (индивидуальный выбор метода управления под особенности проекта), который помог нам донастроить требования начальства под ситуацию и нужды коллег. В результате смогли увеличить количество решаемых задач в месяц на 20%, а среднее время решения снизилось на 40%»

Александр Стихарев:

«Мы оптимизировали веб-разработку с помощью изменения метода управления проектом — с Waterfall на Scrum. Раньше бэкендер, который завершает проект, не смотрел на дизайн, с которого начинается работа. Если клиент просил сильно изменить дизайн сайта, то это означало переработки, которые не были обозначены в смете, растягивание сроков сдачи проекта. При переходе на Scrum мы решили перечисленные проблемы — каждый в команде знает, что происходит с проектом. Если один из этапов требует корректировок — они оперативно обрабатываются и на другом этапе»

Еще стоит сказать, что эти методы не зря назвали гибкими. Компании не всегда должны концентрироваться только на Agile, Waterfall или Scrum. Многие используют комбинированный подход.

Например, Waterfall используют для рекламы и маркетинга. Потому что сначала важно провести анализ рынка и изучить запросы целевой аудитории. А потом уже запускать маркетинговую и рекламную кампании.

А если речь идет о веб-разработке, то в этом аспекте больше подходит Scrum, когда можно делать параллельно несколько процессов. Например, дизайн страниц и проработку функциональности.

Давайте подведем итоги. Методы управления проектами — это подходы, которые ускоряют бизнес-процессы и делают их более прозрачными. Потому что результат контролируют на коротких дистанциях, получают обратную связь от клиентов и быстро вносят изменения.