free

Пользовательское соглашение

Данное Пользовательское соглашение (далее Соглашение) применяется к Программе для ЭВМ — «ПланФакт»

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ

4. ТАРИФЫ

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ДОКУМЕНТООБОРОТ

6. ТЕХНИЧЕСКАЯ И КОНСУЛЬТАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

8. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ

9. ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11. ФОРС-МАЖОР

12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

1.1. «Лицензиар» — общество с ограниченной ответственностью «Максимум Веб», 241035, г.Брянск, ул. Институтская д.15, оф.313.

1.2. «Лицензиат» — физическое или юридическое лицо, которое имеет право на использование Программы в своем интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящего Соглашения.

1.3. «Программа» — программа для ЭВМ «ПланФакт», являющаяся совокупностью данных и визуальных произведений, созданных Лицензиаром.

1.4. Дополнительные модули — это программные модули, созданные сторонними разработчиками (компаниями), расширяющие функциональные возможности Программы. К Дополнительным модулям относятся интеграции с банками, платежными и CRM-системами, другими сервисами.

1.5. «Простая неисключительная лицензия» (далее «Лицензия») — предоставление Лицензиату права временного использования Программы, как результата интеллектуальной деятельности Лицензиара с сохранением за Лицензиаром права выдачи Лицензий другим лицам.

1.6. «Регистрация» — действие Лицензиата, направленное на создание Аккаунта, осуществляемое в порядке и для целей, предусмотренных Лицензией соответствующего типа.

1.7. «Использование Программы» — запуск и использование функциональных возможностей Программы, или части возможностей Программы.

1.8. «Аккаунт» — информационный ресурс, являющийся совокупностью данных одной копии Программы с уникальным идентификатором, с помощью которого группируются объекты Программы для их совместного отображения и использования.

1.9. «Присоединенный пользователь» — пользователь, зарегистрированный Лицензиатом в Программе и авторизовавшийся в ней как минимум один раз. Лицензиат (владелец Аккаунта) отвечает за действия Присоединенных пользователей как за свои собственные. Нарушение Присоединенным пользователем условий настоящего Соглашения влечет возможные ограничения в использовании Программы для Лицензиата, вплоть до блокировки или удаления Аккаунта.

1.10. «Техническая и консультационная поддержка» (далее «Поддержка») — мероприятия, осуществляемые Лицензиаром в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования Программы, а также консультационной помощи Лицензиата по вопросам использования Программы.

1.11. «Договор» — документ, на основании которого Лицензиар предоставил Лицензиату Программу для ее использования. Договор на бумажном носителе составляется и подписывается Сторонами по требованию любой из Сторон. При отсутствии подписанного Договора, Стороны руководствуются условиями настоящего Соглашения.

1.12. «Учетная запись» — запись в системе Лицензиара (пара логин/пароль или специальный api-ключ) в которой сохраняются данные, позволяющие идентифицировать и авторизовать Лицензиата и Присоединенного пользователя.

1.13. «Тариф» — стоимость использования Программы Лицензиатом на определенных условиях, которые опубликованы на сайте Программы  и описаны в настоящем Соглашении.

1.14. «Период» — интервал времени, на который Лицензиат приобретает у Лицензиара Лицензию Программы.

1.15. «Обновление Программы» — частичная или полная замена действующей Программы или ее дополнение, производимое Лицензиаром. Все обновления являются неотъемлемой частью Программы, к обновлениям применяются все условия настоящего Соглашения.

1.16. «Конфиденциальная информация» — информация, являющаяся собственностью Лицензиата, которая предоставлена Лицензиару в письменной, устной форме, в электронном виде и отсутствует в открытом доступе (в том числе в сети Интернет).

1.17. «Персональные данные» — информация о Лицензиате, в том числе: имя, адрес, телефон, адрес электронной почты.

1.18. «Форс-мажор» — это обстоятельства непреодолимой силы: стихийное бедствие, эпидемия, война, военные действия, военное положение, иные решения органов власти или другие обстоятельства, не зависящие от Лицензиара и ограничивающие или делающие невозможным выполнение Лицензиаром обязательств Соглашения.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату, а Лицензиат принимает от Лицензиара право использования (простую неисключительную Лицензию) Программы в рамках ее функциональных возможностей путем воспроизведения программы (подключения к Программе через сеть Интернет) исключительно для самостоятельного использования Лицензиатом без права сублицензирования третьим лицам.

2.2. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Программы без ограничения по территории в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ и настоящим Соглашением.

2.3. Настоящее Соглашение считается безоговорочно и полностью принятым Сторонами с момента Регистрации Лицензиата в Программе и действует на протяжении всего срока ее использования Лицензиатом.

3. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ

3.1. Лицензиат вправе в ограниченный период времени бесплатно использовать Программу в рамках ознакомительной Лицензии на условиях, определяемых Лицензиаром. Началом срока действия ознакомительной Лицензии является дата создания Лицензиатом Учетной записи и Аккаунта (дата Регистрации).

3.2. Для приобретения Лицензии Лицензиат вправе самостоятельно выбирать Тариф и Период использования, которые размещены на сайте Программы.

3.3. При поступлении денежных средств от Лицензиата на расчетный счет Лицензиара новая Лицензия начинает действовать:

3.4. Дата начала и период использования Лицензии не могут быть изменены по желанию Лицензиата. Лицензиар не обязан приостанавливать («замораживать») период оплаченной Лицензии по любой причине, возникшей на стороне Лицензиата.

3.5. В случае окончания срока действия Лицензии и неприобретения Лицензиатом в течение 1 (одного) календарного дня новой Лицензии, дальнейшее использование Программы Лицензиатом будет ограничено.

3.6. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы и Периоды использования Программы. Лицензиат самостоятельно отслеживает изменения в Тарифах и Периодах использования Программы на сайте (https://planfact.io/price). Оплаченный Лицензиатом Тариф действует до окончания оплаченного Периода.

3.7. После перевода Лицензиаром Тарифа в статус Архивный он недоступен для оплаты всем Лицензиатам.

3.8. Лицензиат самостоятельно несет полную ответственность за содержание своего Аккаунта и данных, указанных в нем. Лицензиат обязан использовать Программу в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящего Соглашения. Лицензиар не осуществляет контроля за содержанием размещаемой Лицензиатом информации и не может нести за нее ответственность.

3.9. Регистрация.

3.9.1. Чтобы воспользоваться Программой, Лицензиату необходимо пройти процедуру Регистрации, в результате которой для Лицензиата будет создана уникальная Учетная запись и Аккаунт. Для добавления Присоединенных пользователей Лицензиату необходимо самостоятельно средствами Программы создать им Учетные записи и дать доступ к Аккаунту. Количество Присоединенных пользователей в рамках одного Аккаунта определяется исходя из типа Лицензии.

3.9.2. Для регистрации Лицензиат обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и Присоединенных пользователях по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Лицензиат предоставляет неверную информацию или у Лицензиара есть основания полагать, что предоставленная Лицензиатом информация неполна или недостоверна, Лицензиар имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить Учетную запись Лицензиата.

3.9.3. Регистрируясь в Программе, Лицензиат:

3.10. Логин и пароль для доступа к Учетной записи Лицензиата или Присоединенного пользователя.

3.10.1. При регистрации Лицензиат или Присоединенный пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя Учетной записи Лицензиата или Присоединенного пользователя) и пароль для доступа к Учетной записи. Лицензиар вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).

3.10.2. Лицензиат или Присоединенный пользователь самостоятельно несут ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного пароля, а также самостоятельно обеспечивают конфиденциальность своего пароля. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за все действия/бездействия (а также их последствия) в рамках или с использованием Программы под своей Учетной записью, включая случаи добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности данных для доступа к его Учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При использовании Программы под Учетной записью Лицензиата все действия считаются произведенными им самим, за исключением случаев, имеющих место после получения Лицензиаром от Лицензиата уведомления о несанкционированном использовании Программы третьими лицами под Учетной записью Лицензиата.

3.10.3. Лицензиат обязан немедленно уведомить Лицензиара о любом случае несанкционированного доступа к Программе с использованием его Учетной записи или подозрениях о нарушении конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности Лицензиат обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей Учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Программой. Лицензиар не отвечает за возможную потерю данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Лицензиатом положений этой части Соглашения.

3.11. Порядок изменения регистрационных данных.

3.11.1. Лицензиар рекомендует регистрировать аккаунт на электронную почту и телефон генерального директора или собственника компании. Это минимизирует сложности при изменении Лицензиатом регистрационных данных, если владелец аккаунта прекратит работу в компании.

3.11.2. Лицензиат может изменить регистрационные данные: адрес электронной почты и номер телефона. Соответствующий запрос Лицензиат направляет с электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт, на адрес Лицензиара — support@planfact.io.

Для дополнительного контроля правомерности запрошенных изменений Лицензиар может связаться с Лицензиатом по указанному при регистрации номеру телефона и запросить голосовое подтверждение на изменение регистрационных данных.

3.11.3. Лицензиар имеет право отказать в изменении регистрационных данных, если Лицензиат не может направить запрос с электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт.

3.11.4. При любых подозрениях на неправомерный доступ в аккаунт Лицензиата Лицензиар имеет право заблокировать доступ до выяснения обстоятельств правомерности.

3.11.5. Лицензиат обязан самостоятельно обеспечивать надёжность и сохранность доступа к электронной почте и телефону, указанных при регистрации аккаунта.

3.12. Удаление данных и Учетной записи.

3.12.1. Лицензиат в процессе использования Программы может удалять как отдельные, так и все данные Учетной записи по своему усмотрению.

3.12.2. В случае нарушения Лицензиатом условий настоящего Соглашения Лицензиар вправе заблокировать доступ в Аккаунт и удалить Учетную запись Лицензиата, включая все имеющиеся данные без предварительного уведомления. С этого момента восстановление данных в Аккаунте Лицензиата может стать невозможным.

3.13. Лицензиат и Присоединенные пользователи не вправе совершать действия, которые могут повлечь:

3.14. Лицензиату запрещено производить модификацию Программы, ее копирование и продажу.

3.15. Лицензиат самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, которое позволяет иметь доступ к сети Интернет и бесперебойно использовать Программу.

3.16. Лицензиат гарантирует, что имеет все необходимые права на вносимые в Программу данные и использование этих данных не нарушает права третьих лиц.

4. ТАРИФЫ

4.1. Для использования Программы Лицензиат выбирает один из Тарифов — «Начальный», «Основной», «Расширенный» или «Полный», стоимость которых размещена в Аккаунте в разделе Тарифы и оплата.

4.2. На тарифе «Начальный» Лицензиар предоставляет Лицензиату:

4.3. На тарифе «Основной» Лицензиар предоставляет Лицензиату:

4.4. На тарифе «Расширенный» Лицензиар предоставляет Лицензиату:

4.5. На тарифе «Полный» Лицензиар предоставляет Лицензиату:

4.6. Для получения услуг Лицензиат может приобрести следующие Тарифы — «Групповое обучение», «Обучение», «Ведение учета», «Внедрение», «Финдиректор», «Консультация», «Аудит», «Финмодель».

4.7. По Тарифу «Групповое обучение» Лицензиар в объеме 3 часа в неделю обучает Лицензиата работе с Программой по следующим темам:

Срок оказания услуги — 14 дней. Лицензиар утверждает 3 дня в неделю и время для звонков — по 60 минут. Каждая встреча включает:

Лицензиат может приобрести у Лицензиара отдельно услугу «Групповое обучение» только в период действия оплаченной Лицензии на Программу.

Регламент проведения обучения:

4.8. По Тарифу «Обучение» Лицензиар в объеме 1,5 часа в неделю оказывает Лицензиату следующие услуги:

Стороны утверждают 2 дня в неделю и время для еженедельных звонков — по 45 минут.

Лицензиат может приобрести у Лицензиара отдельно услугу «Обучение» только в период действия оплаченной Лицензии на Программу.

Условия оказания услуги «Обучение» описаны ниже в п.4.14.

4.9. По Тарифу «Ведение учета» Лицензиар в объеме 3 часа в неделю оказывает Лицензиату следующие услуги:

4.9.1. Внесение и обработка данных — 2 часа в неделю:

Стороны утверждают 2 дня в неделю и время для внесения и обработки данных.

4.9.2. Информирование о проделанной работе — 1 час в неделю по видеосвязи:

Стороны утверждают 1 день в неделю и время для еженедельных звонков.

Лицензиат может приобрести у Лицензиара отдельно услугу «Ведение учета» только:

Условия оказания услуги «Ведение учета» описаны ниже в п.4.14.

4.10. По Тарифу «Внедрение» Лицензиар в объеме 4 часа в неделю оказывает Лицензиату следующие услуги:

4.10.1. Настройка Программы, внесение и обработка данных — 3 часа в неделю:

Стороны утверждают 2 дня в неделю и время для настройки аккаунта и внесения данных.

4.10.2. Информирование о проделанной работе — 1 час в неделю по видеосвязи:

Стороны утверждают 1 день в неделю и время для еженедельных звонков.

Лицензиат может приобрести у Лицензиар отдельно услугу «Внедрение» только в период действия оплаченной Лицензии на Программу.

Условия оказания услуги «Внедрение» описаны ниже в п.4.14.

4.11. По Тарифу «Финдиректор» Лицензиар в объеме 5 часов в неделю оказывает Лицензиату следующие услуги:

4.11.1. Настройка Программы, внесение и обработка данных — 3 часа в неделю:

Стороны утверждают 2 дня в неделю и время для настройки аккаунта и внесения данных.

4.11.2. Информирование о проделанной работе — 1 час в неделю по видеосвязи:

Стороны утверждают 1 день в неделю и время для еженедельных звонков.

4.11.3. Ежемесячное подведение итогов — 4 часа в месяц:

Стороны утверждают период для подготовки анализа показателей с рекомендациями — 3 часа в месяц, а также 1 день в месяц для встречи по подведению итогов — 1 час по видеосвязи.

В зависимости от задач распределение времени на работу с данными и обсуждение результатов может меняться в пределах 5 часов в неделю.

Лицензиат может приобрести у Лицензиара услугу «Финдиректор» только в период действия оплаченной Лицензии.

Условия оказания услуги «Финдиректор» описаны ниже в п.4.14.

4.12. Лицензиат может приобрести у Лицензиара услуги «Консультация» или «Аудит». В рамках 1 часа Лицензиар устно ответит на вопросы Лицензиата по использованию Программы. Срок оказания услуги — 7 дней с момента оплаты.

4.13. Лицензиат может приобрести у Лицензиара услугу «Финмодель».

Срок оказания услуги — 21 день с момента оплаты.

В рамках 20 часов Лицензиар:

4.13.1. Дополнительно Лицензиат может заказать доработку «Финмодели».

Срок и длительность оказания услуги зависят от объема доработок.

В рамках согласованного количества часов Лицензиар может выполнить разные варианты анализа:

4.13.2. Для расчета модели от Лицензиата может потребоваться следующая информация:

Условия оказания услуги «Финмодель» описаны ниже в п.4.14.

4.14. Условия оказания услуг «Групповое обучение», «Обучение», «Ведение учета», «Внедрение», «Финдиректор», «Консультация», «Аудит», «Финмодель».

4.14.1. После оплаты услуги стороны согласовывают время звонков. Договоренности фиксируются письмом на электронную почту Лицензиата, на которую зарегистрирован аккаунт. Если в течение недели Лицензиат не смог согласовать время звонков, услуга за прошедшую неделю считается оказанной.

4.14.2. Стороны обязаны еженедельно соблюдать утвержденные даты и время для звонков и предоставления данных:

4.14.3. Оказание Услуги начинается:

4.14.4. Дата начала и период оказания Услуги не могут быть изменены по желанию Лицензиата. Лицензиар не обязан приостанавливать («замораживать») период оплаченной услуги по любой причине, возникшей на стороне Лицензиата.

4.14.5. Период предоставления услуги Лицензиаром указывается в счете и после оплаты отображается в Аккаунте в разделе Платежи и документы.

4.14.6. Лицензиат обязан предоставлять информацию Лицензиару на русском языке.

4.14.7. Лицензиар не обязан обучаться или работать в сторонних программах и сервисах по требованию Лицензиата.

4.14.8. Лицензиар имеет право отказать Лицензиату в продаже услуги без объяснения причин.

4.14.9. Лицензиат предоставляет Лицензиару следующие данные для настройки управленческого учёта в Программе:

4.14.10. Лицензиат предоставляет Лицензиару следующие данные для регулярного ведения управленческого учёта в Программе:

4.15. Тарифы, переведенные в статус Архивный: «Базовый», «Стандарт», «Максимум», «Микро», «Комфорт», «Безлимит»:

4.15.1. «Базовый», на котором Лицензиар предоставляет Лицензиату:

4.15.2. «Стандарт», на котором Лицензиар предоставляет Лицензиату:

4.15.3. «Максимум», на котором Лицензиар предоставляет Лицензиату:

4.15.4 На тарифе «Микро» Лицензиар предоставляет Лицензиату:

4.15.5 На тарифе «Комфорт» Лицензиар предоставляет Лицензиату:

4.15.6 На тарифе «Безлимит» Лицензиар предоставляет Лицензиату:

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ДОКУМЕНТООБОРОТ

5.1. Лицензиат приобретает Лицензию для временного использования Программы в соответствии с Тарифами и Периодами, которые размещены на сайте Программы.

5.2. Лицензиат оплачивает Лицензию на выбранный Период в виде 100% предоплаты путем безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Лицензиара.

5.2.1. Лицензиат может получить от Лицензиара счет и сделать перевод денежных средств со своего банковского счета на расчетный счет Лицензиара.

Сумма денежных средств, полученных Лицензиаром от Лицензиата, должна в точности соответствовать сумме, указанной в выставленном счете.

Такой способ оплаты разрешен только для резидентов Российской Федерации.

5.2.2. Лицензиат может использовать для оплаты банковскую карту. Для этого необходимо указать реквизиты карты в разделе Оплаты внутри Аккаунта.

Такой способ оплаты разрешен для резидентов и нерезидентов Российской Федерации.

5.3. Для оплаты в Программе с помощью банковской карты на странице «Оплата» Лицензиату необходимо выбрать способ оплаты «По карте». Оплата происходит через ПАО «СБЕРБАНК» или АО «Тинькофф Банк» с использованием банковских карт следующих платежных систем:

После ввода реквизитов Лицензиатом произойдет перенаправление на платежный шлюз выбранного банка. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляются в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Если банк Лицензиата поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей MIR Accept, Verified By Visa, MasterCard SecureCode, J-Secure, то для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля.

Сайт Лицензиара поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «СБЕРБАНК» и АО «Тинькофф Банк». Введенная Лицензиатом информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

5.4. При оплате со счета юридического лица или индивидуального предпринимателя Лицензиар оформляет «Акт на передачу прав» либо «Акт об оказании услуг» (далее «Акт») и направляет скан на адрес электронной почты владельца аккаунта.

5.5. Оригинал Акта может быть отправлен Лицензиату через электронный документооборот Контур.Диадок или СБИС (Тензор) либо почтой РФ при условии, что почтовый адрес направлен Лицензиатом в чат на сайте или на любой из электронных адресов Лицензиара, указанных в пункте Контактная информация.

5.6. После получения Акта Лицензиат при отсутствии возражений обязан подписать его и в случае доставки оригиналов почтой РФ выслать один экземпляр на почтовый адрес Лицензиара, который указан в пункте Контактная информация. Если Лицензиат в течение 10 календарных дней с момента получения Акта не высказывает Лицензиару письменных замечаний по работе Программы, Акт считается подписанным Сторонами.

5.7. Лицензиар использует упрощенную систему налогообложения и счета-фактуры не оформляет.

5.8. Оплата налогов и сборов, возникающих у сторон в рамках настоящего Соглашения, производится каждой стороной самостоятельно, в соответствии с налоговым законодательством. Стороны не несут ответственности за правильность и своевременность оплаты налогов и сборов другой стороной.

5.9. Лицензиат может приобрести лицензию и услугу Лицензиара в рассрочку.

5.9.1 Приобретение в рассрочку возможно только для физического лица.

5.9.2 Рассрочка оформляется Лицензиатом самостоятельно в разделе «Тарифы и оплата».

5.9.3 Рассрочка предоставляется банком-партнёром. Итоговая сумма складывается из стоимости лицензии и услуги Лицензиара и комиссии банка.

5.9.4 Правила получения, одобрения, отказа в рассрочке, сумма, порядок выплаты и другие условия полностью устанавливает банк.

5.9.5 Лицензиар не несёт ответственность за обязательства между Лицензиатом и банком.

5.9.6 При приобретении в рассрочку Лицензиар отправляет на электронную почту Лицензиата электронный чек. Других документов Лицензиар не предоставляет.

5.9.7 В случае досрочного расторжения Соглашения и возврате Лицензиату неиспользованного авансового платежа обязательства по погашению долга перед банком остаются за Лицензиатом.

6. ТЕХНИЧЕСКАЯ И КОНСУЛЬТАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА

6.1. В течение срока действия приобретенной лицензии или услуги Лицензиар осуществляет Поддержку Лицензиата в соответствии с оплаченным Тарифом.

6.2. Лицензиат вправе обращаться в службу поддержки Лицензиара с 9:00 до 19:00 по Московскому времени через чат Программы или по телефону +7 (495) 268-02-88 без выплаты дополнительного вознаграждения.

6.3. Для осуществления Поддержки Лицензиар вправе запросить у Лицензиата информацию, касающуюся данных Учетной записи, технических характеристик оборудования и другую необходимую для оказания Поддержки информацию.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

7.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Программы Лицензиатом и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

7.2. В случае нарушения Лицензиатом условий настоящего Соглашения, Лицензиар имеет право расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке.

7.3. Лицензиар оставляет за собой право в любой момент, по своему усмотрению и причинам, не связанным с действиями Лицензиата, частично или полностью прекратить работу Программы. В этом случае Лицензиар обязан предварительно уведомить Лицензиата не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней и выплатить Лицензиату остаток неизрасходованного авансового платежа.

7.4. Лицензиат имеет право на досрочное расторжение Соглашения по своей инициативе. В этом случае Лицензиат направляет подписанное заявление с реквизитами на возврат неиспользованного авансового платежа с электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт, на адрес — support@planfact.io. Лицензиар рассчитывает сумму возврата от даты получения заявления от Лицензиата и перечисляет денежные средства в течение 5 (пяти) рабочих дней. Комиссии и сборы, возникающие в процессе возврата, в том числе комиссия банка за приобретение в рассрочку оплачиваются за счет Лицензиата и уменьшают сумму возвращаемых денежных средств.

7.5. Исполнение обязательств Лицензиаром, а также возврат денежных средств Лицензиату могут быть невозможны в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, таких как военные действия, решения органов власти и иные обстоятельства, ограничивающие для Лицензиара возможности работы или распоряжения денежными средствами.

7.6. При расторжении настоящего Соглашения любой Стороной и по любым основаниям доступ в аккаунт Лицензиата может быть заблокирован.

7.7. Лицензиар имеет право изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке, разместив измененный текст на сайте Программы.

7.8. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

7.9. В случае, если компетентный суд признает какие-либо положения настоящего Соглашения недействительными, Соглашение продолжает действовать в остальной части.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату Программу по принципу «как есть» и не гарантирует, что функциональные возможности, внешний вид, скорость работы и другие характеристики будут отвечать ожиданиям Лицензиата.

9.2. Лицензиар обеспечивает круглосуточный доступ к Программе, за исключением времени для проведения обновлений, профилактических работ и устранения сбоев.

9.3. Лицензиар размещает Программу на серверах Дата‑центра DataPro, соответствующих классу надежности Tier 3. Лицензиар не несет ответственность за возможные сбои в работе Программы, возникающие на стороне хостинг провайдера REG.ru.

9.4. В случае возникновения ошибок и сбоев в работе Программы Лицензиар предпринимает меры для их исправления. Определить точные сроки устранения ошибок и сбоев может быть невозможно.

9.5. Работа Дополнительных модулей зависит от сторонних компаний. Лицензиар не гарантирует бесперебойную работу Дополнительных модулей и не предоставляет Лицензиату каких‑либо компенсаций при отключении или некорректной работе Дополнительных модулей.

9.6. Лицензиар обеспечивает корректное подключение аккаунта Лицензиата к платёжному сервису ЮKassa для интернет‑магазинов, подключенных только по протоколу API (APIv3). Для интернет‑магазинов, подключенных по протоколу EMAIL, интеграция с сервисом ЮKassa невозможна.

9.7. Лицензиат может прикреплять к операциям файлы. Они хранятся на «Платформе Яндекс.Облако». Лицензиар не несёт ответственность за повреждение или потерю файлов. Их сохранность и конфиденциальность обеспечивается ООО «ЯНДЕКС».

9.8. Лицензиар не несет ответственность за любой ущерб, который может возникнуть у Лицензиата при использовании Программы. Лицензиар не обязан предоставлять Лицензиату какие‑либо компенсации при отсутствии доступа к Программе или ошибках в ее работе.

9.9. Лицензиар не контролирует информацию, размещаемую Лицензиатом в Программе, и не несет ответственность, если она нарушает интересы третьих лиц, законодательство РФ и международные договоры.

9.10. Лицензиар может оказывать Лицензиату дополнительные услуги по настройке аккаунта и внесению данных. Лицензиат несет ответственность за данные в аккаунте и обязан проверять работу Лицензиара.

9.11. Во время форс-мажора Лицензиар не несёт ответственность за неисполнение своих обязательств.

9.12. В случае совершения Лицензиатом действий, запрещенных законодательством РФ или нормами настоящего Соглашения, Лицензиар вправе заблокировать аккаунт Лицензиата.

9.13. За нарушение условий настоящего Соглашения Сторонами наступает ответственность, предусмотренная законодательством РФ.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

10.1. Каждая из Сторон обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и персональные данные, полученные от другой Стороны в связи с исполнением Соглашения.

10.2. Лицензиар обязуется принимать все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации и персональных данных от неправомерного доступа или раскрытия. Лицензиар обязуется обеспечить, что вся конфиденциальная информация Лицензиата:

10.2.1. хранится как конфиденциальная и не воспроизводится, не копируется (сверх разумно необходимого для целей Соглашения);

10.2.2. не будет передана, раскрыта или другим образом станет доступной любой другой третьей Стороне за исключением:

10.2.3. не используется ни для какой иной цели, за исключением целей Соглашения;

10.2.4. хранится с соблюдением мер безопасности.

10.3. Конфиденциальность платежных данных.

10.3.1. Данные банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Лицензиара.

10.3.2. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ПАО «СБЕРБАНК» и АО «Тинькофф Банк». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинга ПАО «СБЕРБАНК» и АО «Тинькофф Банк».

10.4. Принимая условия настоящего Договора, Лицензиат в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года подтверждает, что он ознакомился и согласен с политикой Лицензиара в отношении обработки, хранения и использования персональных данных: https://planfact.io/security-policy

10.5. Настоящее согласие действует в течение всего срока действия Соглашения и использования Лицензиатом Программы. Лицензиат понимает и соглашается с тем, что в случае отзыва данного согласия он может лишиться возможности использовать Программу либо отдельных ее частей.

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. В случае форс-мажора у Лицензиара возможны следующие ситуации:

11.2. Во время форс-мажора Лицензиар освобождается от всех обязательств.

11.3. После окончания форс-мажора Лицензиар предпримет меры для скорейшего возвращения к выполнению обязательств, однако определить точные сроки может быть невозможно.

11.4. Обязательства Лицензиара, не выполненные в период форс-мажора, не обязательны к исполнению после прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы.

12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Обращения по вопросам условий настоящего Соглашения и Поддержки принимаются по адресу электронной почты — support@planfact.io

Обращения по вопросам расчетов и документооборота принимаются по адресу электронной почты — buh@planfact.io

Вызов 8 (800) 777-54-23