Как разобраться с рентабельностью направлений и увеличить прибыль

Консалтинговая компания «Система» занимается акселерацией собственников малого бизнеса в Екатеринбурге. Для этого используется автоматизация бизнес-процессов, в том числе — финансового учета. Компания является партнером сервиса ПланФакт. 

• Начало работы по партнерской программе — апрель 2023 года.
• Количество клиентов, использующих ПланФакт — 21.

Акселерация бизнеса подразумевает автоматизацию максимального количества бизнес-процессов. Финансовый учет в малом бизнесе, как правило, в первую очередь нуждается в упорядочивании. Подробнее об этом рассказывает Анна Никитина, операционный директор консалтинговой компании «Система»:

«В малом бизнесе, чаще всего, финансовый учет не налажен как следует. Предприниматели ведут подобие управленческого учета в google-таблицах или Excel. В них всегда масса ошибок из-за использования разных банковских карт, из-за неполного или некорректного внесения данных, отсутствия интеграций с банками и необходимости вносить данные вручную. Учет получается неполный. Предприниматели жалуются: «Поступлений много, расходов мало, а денег нет. Где же прибыль?». Как ответ на этот вопрос мы предлагаем автоматизацию финансового учета на базе ПланФакта»

Выбор сервиса 

Сервис выбирали по трем параметрам:

• Простота. Стояла задача, чтобы людям без профильного образования был понятен функционал сервиса. 
• Стоимость. Выбирали предложения в средней ценовой категории, чтобы обеспечить доступность для владельцев малого бизнеса. В компании обращали внимание на наличие разных тарифов, которые можно гибко подстроить под нужды собственников в зависимости от регулярности денежных поступлений.
• Наличие интеграций с банками, с которыми работают клиенты компании. 

Финансовый учет компании «Система» также ведется в ПланФакте. Сервис соответствует всем параметрам.

«На момент автоматизации управленческого учета у нас, как у компании, уже есть определенный кредит доверия. Клиент понимает, если все, что мы делали до этого, ему помогло, значит, поможет и ПланФакт» 

Внедрение на собственном примере

Компания проводит полномасштабный коучинг в формате очных встреч. Возможности и функционал ПланФакта демонстрируются на примере автоматизированного учета компании «Система»:

«Показываем наши платежи, поступления и возможности их распределения по статьям. Так становится понятно, какие проблемы решает сервис и как он помогает избежать ошибок ручного труда. В процессе такой демонстрации работы клиент принимает решение, нужна ли автоматизация финансового учета в его компании. И если нужна, дальше начинаем обучение на материале собственника»

Внедрение проходит в несколько этапов:

• выбор плана счетов;
• распределение операций;
• настройка интеграций с банками.

Все первичные настройки происходят под контролем финансистов компании «Система». Когда правила настроены, собственник выбирает подходящий ему формат: самостоятельное ведение сервиса или помощь ассистента в том или ином объеме.

«Мы всегда на связи с клиентами онлайн, поэтому любые вопросы, касающиеся сервиса, решаем максимально быстро. Если есть какие-то новые вводные, например компания взяла кредит, мы помогаем настроить это в ПланФакте»

В компании «Система» финансовый учет уже давно ведется в ПланФакте. Анна Никитина рассказала, что опыт работы с сервисом у нее большой: несколько лет назад она помогала внедрять автоматизацию управленческого учета в крупной сетевой компании.

«Важно, что все сотрудники максимально быстро и самостоятельно во всем разобрались. Это показательно для сервиса»

Сейчас в «Системе» несколько видов деятельности: персональные консультации, долгосрочные программы ведения бизнеса, организация обучающих и командообразующих мероприятий, продажи цифровых сервисов, их интеграция. ПланФакт помогает анализировать продуктовые направления, видеть рентабельность и прибыльность каждого, фиксировать затраты:

«Мы полагали, что интеграция сервисов для нас не приносит большой прибыли. Это сервисное направление для наших клиентов, которое идет плюсом к основным годовым программам. Но в ПланФакте мы увидели, что накладные расходы по ведению клиентов оказались намного выше, чем накладные расходы по интеграции. С точки зрения чистой прибыли эти два направления абсолютно равны. Сейчас мы приняли решение развивать интеграции более активно»

Плюсы партнерства с ПланФактом

Партнерство с ПланФактом стало возможно благодаря трем аспектам, которым соответствует сервис:

• удобство и понятный интерфейс для непрофильных специалистов;
• оперативная поддержка. Важно, чтобы консультанты быстро реагировали и помогали решать сложные ситуации;
• лояльная система агентского вознаграждения.

Плюсы партнерской программы Анна Никитина сформулировала так:

«Во-первых, партнерство с ПланФактом усиливает наш собственный продукт. Во-вторых, ускоряет результаты акселерации клиентов. И в-третьих, дает нам дополнительный доход и стимулирует к поиску новых клиентов»