Как ПланФакт превратил убыточный бизнес в прибыльный. Кейс «Макс»

Комиссионный магазин «Макс» занимается приемом на реализацию и продажей техники и электроники в Алматы.

• В штате компании работает 15 человек.
• Примерный ежемесячный оборот 30 млн тенге (около 5 млн рублей).

Ломбардный и комиссионный бизнес в последние годы очень распространены в Казахстане. По мнению помощника руководителя комиссионного магазина «Макс» Рустама Муталипова, такая ситуация сложилась из-за большой закредитованности населения и плохой кредитной истории. Около 10 лет назад банки в Казахстане выдавали кредиты без поручителей и залога, но под очень высокий процент. Большая часть этих кредитов так и не была возвращена. Теперь люди часто не могут взять кредит в банке, если им нужны деньги, и вынуждены прибегать к услугам ломбардов.

Суперприбыльный бизнес на деле оказался убыточным

Рустам Муталипов рассказал, как компания работала до внедрения сервиса учета финансов.

«Руководители думали, что у них суперприбыльный бизнес. Но это ничем не подтверждалось: было тяжело вести ДДС и понимать, насколько прибыльным является каждый филиал, баланс вывести не удавалось, пришли к выводу, что нужен какой-то софт. Сравнили несколько вариантов, остановились на ПланФакте. Стали вводить туда все данные, контролировать, сколько наличных денег, сколько денег в товаре, еженедельно смотрели отчеты. И тут выяснилось, что бизнес не то что не суперприбыльный, а, наоборот, убыточный. Это стало переломным моментом в развитии компании»

Чем хуже работаешь, тем больше получаешь

Руководители пересмотрели кадровую политику, изменили систему начисления зарплаты, проанализировали все ошибки и стали работать по-новому. Главное изменение коснулось принципа оплаты труда.

«Допустим, у сотрудника была зарплата 100 рублей. Если он работает хорошо и принимает на комиссию много товаров, зарплата будет условно 110 рублей. Но с комиссионными товарами, бывшими в употреблении, ошибиться очень просто. Особенно это касается техники и электроники, с которыми мы и работаем. Ошибки в оценке товаров превращаются в нашем деле в серьезные убытки. Эти убытки мы компенсировали вычетом из зарплат. И бывало, одна ошибка стоила сотруднику двух зарплат.

Допустим, сотрудник оценивает ноутбук или телефон как новый, выдает клиенту за него сумму, соответствующую характеристикам, а потом выясняется, что есть какой-то дефект, который снижает цену до минимальной. От таких ошибок никто не застрахован. Но при этом люди рискуют своей зарплатой. И получается, если сотрудник не принимает на комиссию никаких товаров вообще, шансы получить полноценную зарплату, пусть и без премии, у него больше, чем если он принимает товары и рискует ошибиться. Такая система лишала всякой мотивации работать, компания терпела убытки.

Мы изменили систему оплаты труда, сделали зарплату условно не 100 рублей, а 50, но при этом ввели бонусы. Таким образом, зарплата у сотрудников выросла почти в два раза, и появилась понятная мотивация работать. Кроме того, мы ввели выплату зарплаты дважды в месяц в фиксированные даты, платим ее без задержек, что тоже принесло свои плоды. Раньше сотрудники, опасаясь штрафов, относились к работе, как к чему-то временному, и не ценили ее, сейчас у людей появилась уверенность в своем трудоустройстве. Это тоже сыграло положительную роль. Прибыль стала расти, отчеты ПланФакта это наглядно демонстрируют»

Навели порядок — появилась прибыль

После внедрения автоматизированного учета на базе ПланФакта компания смогла стать прибыльной и теперь учету в ней уделяется большое внимание.

«Начали вести ПланФакт с июня прошлого года. С тех пор мы делаем сверку каждые три дня. В компании есть менеджер, который занимается внесением данных в ПланФакт и предоставляет отчеты. Также есть менеджер, который отвечает за кассу и ведение всех расходов, за движение денег, он предоставляет все данные, которые заносятся в ПланФакт.
Сперва мы думали, что потестируем софт и выяснится, как это часто бывает, что чего-то не хватает, что-то не работает, до техподдержки не достучишься. Но вот уже скоро год, как мы пользуемся сервисом и можем говорить только о плюсах. Например, в ПланФакте удобный и понятный интерфейс, сервис прост в использовании и работает без ошибок. Если у нас возникают какие-то вопросы, их мгновенно помогает решить служба поддержки»

Рустам Муталипов рассказал, что главным результатом внедрения автоматизированного финансового учета на базе ПланФакта стало то, что компания из убыточной стала прибыльной, и теперь не нужно гадать, есть ли прибыль, все четко видно в регулярных отчетах.

«Ошибочно считать, что сервис финансового учета поможет только крупным компаниям, которым нужно масштабироваться, становиться еще успешнее. ПланФакт поможет любому бизнесу понять, есть у него прибыль или нет. Это отличный инструмент, чтобы навести порядок в деньгах и зарабатывать больше»