Почему увольняются сотрудники: 6 причин и советы, как этого избежать

Увольнение — естественный этап в карьере специалиста. Никто не будет работать на одном месте всю жизнь, как было раньше. Но иногда работодатели допускают ошибки, из-за которых образуется текучка кадров. В статье рассказываем, что может побудить человека уволиться и как этому противостоять.

Причины уходов сотрудников: статистика

Аналитики из Audit-it.ru провели исследование, чтобы установить, почему люди увольняются. Результат такой:

• 70% участников опроса уходят с работы из-за недостаточной оплаты труда;
• 56% — из-за токсичного руководителя;
• 44% — из-за конфликтов в команде;
• 42% — из-за графика работы;
• 32% — из-за отсутствия карьерного роста.

Есть и другие причины, на которые компании не могут влиять, например, если человек переехал или у него поменялись цели.

Причина №1: низкая зарплата

Недостаточная оплата труда находится на первом месте среди причин увольнения. Для многих людей именно низкая зарплата становится главным поводом, чтобы найти другую работу.

Что делать. В первую очередь стоит проанализировать рынок, чтобы понять, насколько адекватен уровень зарплат в вашей компании. Также стоит посчитать, какое количество людей увольняется именно по этой причине.

Возможно, в результате окажется, что зарплату стоит увеличить. Если же это нецелесообразно для компании, нужно подумать, что убедит людей остаться.

Один из вариантов удержания сотрудников — создание такой обстановки на рабочем месте, чтобы человеку не хотелось уволиться. Сюда относится атмосфера в коллективе, отношения с руководителем, бонусы, такие как:

• доставка людей служебным транспортом до офиса;
• официальное трудоустройство и полностью «белая» зарплата;
• ДМС со стоматологией, компенсации оздоровления и отдыха;
• обучение за счет компании.

О способах повышения производительности труда и о том, почему это важно, писали в статье.

Причина № 2: токсичный руководитель

Бывает так, что руководитель отдела, вместо того чтобы помогать подчиненным достигать целей и KPI, усложняет им жизнь. Например, ведет себя высокомерно, некорректно дает обратную связь или выделяет любимчиков.

Что делать. Сначала нужно понять, есть ли в вашей компании такие руководители. Для этого узнайте у людей, почему они могут быть недовольны компанией. Например, проведите анонимные опросы. Это поможет узнать, что им не нравится в работе и что побуждает задуматься об увольнении.

Затем стоит провести оценку руководителей, например, с помощью метода 360 градусов. Его суть в том, чтобы изучить soft skills человека с помощью коллег, клиентов, подчиненных, с которыми он часто взаимодействует.

Нужно изучить результаты опроса и решить, какие навыки руководителя являются причиной недовольства коллег. Именно над ними нужно работать. 

Дальше действуйте по ситуации. Например, если один из руководителей конфликтный, с ним нужно поговорить и установить правила работы. Если руководителю не хватает управленческих навыков, можно направить его на обучение.

Причина № 3: токсичный коллектив

Токсичность внутри коллектива может проявляться по-разному: в виде колкостей, критики, сплетен или манипуляций. Когда каждый день приходится сталкиваться с враждебным поведением со стороны коллег, это влияет на эмоциональное состояние и мотивацию сотрудника. Такие неприятности в коллективе могут побудить человека сменить компанию.

Что делать. Создать дружелюбную атмосферу в команде — не самая простая, но посильная задача. Начать стоит с формирования корпоративных ценностей и правил, которых должны придерживаться все члены коллектива. 
Еще на этапе отбора персонала нужно смотреть, насколько кандидаты соответствуют ценностям компании. Всех новичков желательно сразу познакомить с правилами команды. 

Вот примерный вариант таких правил ↓

О том, как составить вакансию, чтобы привлечь хороших кандидатов, писали здесь.

Причина № 4: отсутствие роста

Когда человек чувствует, что он застрял на одном и том же уровне без перспектив, его мотивация и интерес к работе начинают падать. Если в компании нет перспективы карьерного роста или даже просто новых задач, это может побудить человека написать заявление по собственному желанию.

Что делать. В качестве решения этой проблемы можно создать систему развития персонала, которая позволит сотрудникам учиться, прокачивать свои навыки и расти профессионально. Так руководители продемонстрируют, что развитие команды является важным приоритетом для компании. Это убедит остаться хороших и талантливых специалистов.

Причина № 5: высокая нагрузка

Постоянное чувство стресса, нагрузки из-за сложных задач, нехватка времени на отдых и личную жизнь — все это приводит к ухудшению здоровья, снижению производительности и общему недовольству компанией. Это может побудить человека уволиться, так как жить в таком темпе очень сложно.

Что делать. Одной из основных проблем, вызывающих высокую нагрузку, является неправильное распределение обязанностей между сотрудниками. Часто случается, что одному человеку дают слишком много задач, а другим — слишком мало. Это может привести к выгоранию, а затем и увольнению.

Если у сотрудников часто случаются такие проблемы, стоит пересмотреть систему распределения обязанностей внутри компании. Руководители должны более бережно относиться к нагрузке каждого члена команды. Важно проводить регулярные собрания с коллективом, чтобы вовремя замечать проблемные ситуации.

Можно использовать различные инструменты, которые помогают отследить загруженность каждого члена команды. Например, вести задачи на канбан-доске в таск-менеджере или строить диаграмму Ганта, на которой отмечать сроки и контролировать нагрузку.

Причина № 6: неудобный график 

Сотрудникам может не нравиться работать в выходные, праздничные дни или приезжать в офис к 8 утра. Могут не устраивать переработки и необходимость задерживаться по вечерам, например, перед сдачей квартального отчета.

Что делать. В некоторых компаниях строгий график — необходимость, поэтому что-то изменить не получится. Например, ПВЗ маркетплейсов и многие сети магазинов работают без выходных, а рабочие смены могут выпадать на праздники. При приеме на работу работодателю нужно обсуждать эти моменты с кандидатами.

Если есть возможность корректировать график, это стоит делать, когда для этого есть объективные причины. Например, люди работают не дольше месяца, устают от длительных смен и увольняются. Причина, почему в компании есть текучка кадров, именно в графике. Поэтому стоит что-то изменить.

Один из вариантов — введение гибких рабочих графиков. Предоставьте команде возможность выбирать удобное время начала и окончания рабочего дня. Это поможет снизить стресс и усталость, побудит остаться в компании.

Подытожим: почему увольняются сотрудники

Есть несколько причин, почему люди думают об уходе из компании:

• из-за недостаточной оплаты труда;
• из-за токсичного руководителя;
• из-за токсичных коллег;
• из-за неудобного графика;
• из-за отсутствия карьерного роста;
• из-за высокой нагрузки.

Чтобы побудить людей остаться в команде, нужно работать над несколькими аспектами:

• создавать комфортные условия и предлагать бонусы: страховку, обучение, официальное трудоустройство;
• формировать корпоративные ценности и правила, которых должны придерживаться все члены коллектива;
• создавать систему развития персонала;
• пересматривать систему распределения обязанностей;
• по возможности вводить гибкий рабочий график.

Также важно проводить анонимные опросы и узнавать, какие моменты не устраивают команду. Это поможет понять, почему люди задумываются о том, чтобы уйти из компании.