Методы недобросовестной конкуренции. Чем грозит их использование

Когда предприниматели не могут получить клиентов честными методами или с помощью продуманных бизнес-процессов, они зачастую используют недобросовестную конкуренцию. Рассказываем, какие способы известны и какое наказание предусмотрено со стороны государства.  

Что такое недобросовестная конкуренция

В России действует закон «О защите конкуренции», который закрепляет правило, что предприниматели должны работать честно, не нарушая законы РФ. Методы недобросовестной конкуренции — это действия, которые помогают получить преимущество незаконным путем.

Например, компания производит мебель и активно завоевывает региональный рынок. А другая фабрика из этого города проседает по заказам и теряет деньги. Директор этой компании решает исправить ситуацию. Он заказывает негативные отзывы про конкурента в соцсетях и специальных ресурсах, а также пишет жалобу в контролирующие органы, что на предприятии не соблюдается техника безопасности. Все это — методы недобросовестной конкуренции.

Что прописано в законе

Если читать закон «О защите конкуренции», то можно выделить несколько примеров недобросовестной конкуренции:

• Дискредитация. Нельзя в публичном поле утверждать, что конкурент продает некачественный товар, обманывает покупателей или запредельно завышает цены. Но этого нельзя делать без доказательств. Если есть факты и подтверждения, то можно использовать информацию в своих целях. Правило закреплено в статье 14.1.
• Ложь про свой товар. Некоторые приписывают своему товару качества, которых у него нет. Например, говорят, что вода природная, а она промышленная с добавлением солей. Так делать нельзя, и это закреплено в статье 14.2.
• Использование формулировки «лучший». Хорошо, когда собственники считают себя лучшими, первыми и единственными, но это нельзя делать без доказательств. Иначе будет нарушение статьи 14.3.
• Товарный знак против конкурентов. Некоторые называют свой продукт словом, которое знают все покупатели. Например, зарегистрировали бренд «Овсяное печенье», а затем подали в суд на всех, кто продает товар с таким же названием. Это нарушение статьи 14.4.
• Использование чужого бренда. Иногда предприниматели используют чужое название для продвижения своих товаров. Например, делают рекламу с использованием чужого названия и вводят покупателей в заблуждение. Подобные действия запрещены статьей 14.5.
• Воровство бренда. Если бизнес берет чужое название, а также полностью ворует дизайн и слоганы, то это нарушение статьи 14.6.
• Использование чужой базы данных. Всем известны случаи, когда сотрудники переходят в другую компанию и забирают с собой базу данных клиентов и другую важную информацию, которая составляет коммерческую тайну. Это нарушение статьи 14.7.

Плюс есть статья 14.8, где прописано, что нельзя использовать любые методы недобросовестной конкуренции в борьбе за клиентов. Например, это жалобы в контролирующие органы или подача заявления о банкротстве не по правилам.

Стоит сказать, что ФАС может оштрафовать бизнес, который использует методы недобросовестной конкуренции:

• ИП могут заплатить до 20 тысяч рублей.
• ООО — до 300 тысяч рублей и до 500 тысяч рублей, если не исполнят предписание антимонопольщиков. 

Но методы недобросовестной конкуренции могут превратиться и в уголовное дело. Есть так называемые рейдерские захваты, где используют подмену документов, сговор, запугивание и административный ресурс. Если предприниматель докажет, что против него использовали такой метод, то с этим будут разбираться в рамках УК РФ.

Кстати, в блоге ПланФакта есть статья про законные и эффективные методы конкуренции. 

Что делать, если конкуренты ведут нечестную борьбу

Если предприниматели увидели, что против них используют методы недобросовестной конкуренции, то есть 3 способа решения проблемы.

Договориться

Есть рынки, где конкуренты хорошо знакомы друг с другом. Если кто-то переходит границы дозволенного, то можно прямо сказать, что не стоит так делать, иначе будут предприняты другие меры.

Подать жалобу в ФАС

Федеральная антимонопольная служба занимается тем, чтобы в России была честная конкурентная борьба. Некоторые предприниматели считают, что чиновникам нет дела до малого и среднего бизнеса, но это не так. Например, в закупках антимонопольщики часто встают на сторону небольших компаний, которые считают, что их ущемляют крупные заказчики.

Управляющий партнер Юридической фирмы «ЛААРТС» Вероника Казакевич считает, что закон работает, и это подтверждает статистика:

«В 2022 году предприниматели подали 3057 заявлений на недобросовестные действия со стороны конкурентов. В итоге антимонопольщики возбудили 253 дела в рамках нарушения антимонопольного законодательства, а также выдали 492 предписания для предпринимателей, которые нечестно работают»

Подать иск в суд

Если антимонопольщики согласились с доводом бизнеса, или просто есть доказательства, что конкуренты ведут себя нечестно, то можно обратиться в суд, чтобы взыскать недополученную прибыль. Но лучше нанять юристов, которые разбираются в этих вопросах, чтобы не потерять время и деньги.

Руководитель отдела образовательных программ «Росэлторг»  Джамиля Созаева рассказывает, как законодательство защищает бизнес от методов недобросовестной конкуренции. Например, так это работает в тендерах, где особенно явно видна борьба между конкурентами:

«Закон о защите конкуренции работает, но, чтобы наказать конкурента, нужно собрать достоверные факты о том, какие данные и документы он передавал заказчику в составе заявки. А эта информация, как правило, уже конфиденциальная. Если говорить о защите конкуренции в рамках торгов, самому поставщику пожаловаться на другого поставщика (с обоснованием) довольно сложно. В свою очередь, сам заказчик должен способствовать поддержке конкуренции на торгах. В его обязанности входит описание объекта закупки таким образом, чтобы поддерживать конкуренцию, проводить основательную проверку представленных документов и сведений, отклонять участников, которые предоставляют недостоверные сведения»

Примеры недобросовестной конкуренции

В целом, методы недобросовестной конкуренции в России редко переходят в уголовные дела, да и проблему можно решить без привлечения ФАС или суда. Мы спросили наших экспертов, встречались ли они с подобным в своем бизнесе.

Александр Мясников, сооснователь магазина «Ячей»:

«В последнее время мы не сталкиваемся с какими-то незаконными действиями конкурентов. Ну, может только сильный демпинг, но это же в рамках закона. Да и некоторые так демпингуют, что делают плохо только себе. А вот в конце 90-х и начале нулевых подобные случаи бывали. И бандиты приходили от конкурентов, которым не нравилось, что мы подобный магазин по франшизе открываем, и ОБЭП натравливали на нас, и в отделах аренды торговых центров иногда выставляли неподъемные ценники по просьбе каких-то своих знакомых. Сегодня все спокойно» 

Основатель компании WatchMe Айнур Нишанов рассказывает про методы недобросовестной конкуренции на маркетплейсах:

«На площадках некоторые начинающие селлеры просто берут контент из наших карточек товаров, а продают под своим брендом. Наши менеджеры постоянно мониторят подобные моменты, и проблема решается, если пожаловаться в техподдержку. Бывают и необычные случаи. Мы продаем видеоняни. Однажды кто-то подал жалобу, что мы нелегально упоминаем в описании товара слово «бэби-монитор», и нашу карточку заблокировали. Юристы стали изучать информацию и выяснили, что кто-то зарегистрировал в Роспатенте картинку под названием «бэби-монитор», но само слово зарегистрировать нельзя. Это как зарегистрировать слово «телевизор» и запрещать остальным его использовать в продажах. Мы указали на это технической поддержке Ozon, и они вернули нашу карточку товара. Но пока она была в бане — весь наш трафик по этой позиции уходил к другим»  

Джамиля Созаева рассказывает, как некоторые поставщики действуют в закупках:

«В сфере госзакупок и закупок госкомпаний конкуренты чаще всего предоставляют недостоверные сведения и демпингуют. Иногда заказчик интуитивно понимает, что участник закупок недобросовестный, или ведет нечестную игру. Например, предлагает демпингово низкую цену (значит, и выполнять контракт будет некачественно) или расписывает, что у него есть в наличии различные материальные и кадровые ресурсы, даже прилагает документы на них. Но анализ сайта компании, ее выручка в открытых источниках показывают, что это микробизнес, который имеет очень скромный оборот. Поскольку в интернете проверка участника или запрос дополнительных сведений законодательно не предусмотрены, то заказчикам приходится использовать те документы, которые получили. Они вынуждены, как говорится, «верить на слово». То есть по закону контракт получает компания, которая его не заслуживает. Затем при заключении контрактов заказчики вынуждены прикладывать значительные усилия, неоднократно выставлять таким участникам претензии по качеству товаров, работ и услуг, чтобы довести всё до финала» 

Подведем итоги:

• Методы недобросовестной конкуренции запрещены законом РФ.
• За нарушения правил конкуренции назначают штрафы или уголовное наказание, когда речь идет о рейдерском захвате. 
• Контролирующие органы занимаются такими делами, если получится доказать умысел со стороны конкурента.