Где найти клиентов для нового бизнеса: 14 проверенных инструментов
- 09.04.19
- 63644
- Читать ≈ 24 минуты
Содержание статьи
1. Обратитесь к знакомым
2. Запустите контекстную рекламу
3. Запустите таргетированную рекламу в соцсетях
4. Займитесь бесплатным пиаром
5. Начните работать над контент-маркетингом
6. Попробуйте YouTube
7. Идите на готовые площадки для продажи
8. Используйте сайты объявлений
9. Добавьте компанию в справочники
10. Не отказывайтесь от наружной рекламы
11. Запустите кросс-маркетинг
12. Закупите рекламу у блогеров
13. Сделайте партнерскую программу
14. Запустите купоны
Когда запускаете бизнес, 24 часа в сутки думаете о том, где найти первых клиентов, как выйти на самоокупаемость и начать расти. Мы подготовили 14 способов быстро привлечь клиентов. Но помните, что перед тем, как бросаться грудью на амбразуры, стоит протестировать выбранные инструменты. Так можно понять их эффективность и выбрать те каналы, которые отлично подходят именно для вашей аудитории.
1. Обратитесь к знакомым
Самый простой и очевидный способ найти клиентов для нового бизнеса — рассказать о нем знакомым, коллегам, друзьям, родственникам. Можно упомянуть об открытии нового дела в разговоре, разослать всем уведомление в мессенджере или просто написать пост в Facebook, «Вконтакте» или другой социальной сети.
Конечно, это не принесет много продаж. Но возможно, кому-то из вашего окружения нужны продукты, которые вы предлагаете, и получится оформить 2–3 заказа. А это — дополнительная польза: можете протестировать, как отлажен бизнес, и получить конструктивную обратную связь. Ваши знакомые лояльнее любых покупателей, поэтому смогут указать на недостатки, а вы их быстро исправите.
Срок запуска: прямо сейчас.
Бюджет: бесплатно.
«Когда запускала сайт, решила обратиться за критикой в группу на Facebook «Websarafan для предпринимателей». Рассказала о бизнесе и просто хотела получить совета, а вместе с этим пришел первый запрос на покупку. Сделка была очень длинной, но все равно была закрыта, причем в двойном размере»
– Лера Умарова, создатель проекта BaliBodyCamp
2. Запустите контекстную рекламу
Контекстная реклама — это объявления в поисковой выдаче, которые показываются по определенным запросам. Например, человек вводит в поиск «Яндекса» или Google фразу «купить куртку» и видит на первой странице выдачи объявления. Ему предлагаются куртки на зиму, весну или осень, женские и стильные, для мужчин и детей.
Главная прелесть контекстной рекламы в том, что вы предлагаете товары или услуги тем, кто и так их ищет. Это самый быстрый и один из самых эффективных способов привлечь первых клиентов.
Чтобы запустить рекламу, нужен сайт или посадочная страница, а еще деньги: за каждый клик по объявлениям будут списывать средства со счета. Сайт можно сделать и на конструкторе, главное, чтобы он показывал преимущества вашей компании. А для настройки придется хорошо поработать самому или обратиться к специалисту, чтобы не слить бюджет.
Когда мы запускали «ПланФакт», тоже задумались – где найти клиентов? Первые заявки пришли именно из контекста. Был сверстан простой лендинг и запущена реклама. За 2 недели собрали 250 запросов от предпринимателей на тестирование сервиса. Каждый запрос обошелся в 300 рублей. Подробнее о нашем опыте можно почитать здесь.
Срок запуска: от 7 дней.
Бюджет: в среднем от 10 000 ₽ в месяц. Сумма зависит от множества факторов: оплаты специалисту/агентству, спроса на рынке, конкуренции, стратегии и т.д.
3. Запустите таргетированную рекламу в соцсетях
Таргетинг — тоже платные рекламные объявления, но их показывают в социальных сетях, не по прямым запросам пользователей, а определенной целевой аудитории. Целевую аудиторию «собирают» с групп конкурентов или настраивают самостоятельно, например, по должностям или поведенческим факторам.
Так выглядит таргетированная реклама во «Вконтакте», можно показывать ее в боковой колонке, а можно в ленте новостей целевой аудитории:
Трафик с таргетированной рекламы можно направлять тоже на сайт или внутри социальной сети в группу, сообщество, на страницу компании. Если собираетесь создать группу в социальной сети, оформите ее правильно. Сразу покажите, чем занимаетесь, внушите доверие посетителям, дайте гарантии, вынесите инструкцию по оформлению заказа на видное место.
Чтобы простимулировать рост продаж, привлечь больше подписчиков в группу, запустите конкурс. Он особо эффективен для B2C-бизнесов. Например, группа «Торты на заказ» получила 58 подписчиков и несколько заказов за 1 530 ₽.
Срок запуска: от 1 дня.
Бюджет: от 1 000 ₽ в месяц, если делать самостоятельно.
>15 000 раз
4. Займитесь бесплатным пиаром
PR, или пиар — упоминание вашего бизнеса в СМИ или на известных площадках со сформировавшейся аудиторией. Например, мы публикуем свои статьи на VC.ru – портале о бизнесе, технологиях и стартапах.
Одна из статей получила больше 22 тысячи просмотров и 90 комментариев, а также попала в топ-10 самых полезных за год. Она привела нам несколько клиентов уже в первые две недели после публикации.
Пиар не гарантирует первых клиентов: его главная цель — чтобы о вас узнало как можно больше людей. Если вам есть, что рассказать — смело идите в СМИ или на популярные площадки. Если материал «выстрелит», получите не только первых покупателей, но и сможете повысить лояльность к бренду, узнаваемость. Мы уже писали о том, что предложить СМИ и куда идти для пиара, в отдельной статье.
Срок запуска: от 3 дней.
Бюджет: бесплатно.
«Я начинала бизнес в далеком 2011 году. Сначала создала группу во «Вконтакте», добавила туда пару фотографий и сделала соответствующее название. Но выхлопа не получила.
Первого клиента мне привела публикация в журнале «Свадьбы Калининграда». Сейчас он не выходит. Редактор нашла мою группу, посмотрела фотографии и предложила рекламу, а потом организовала фотосессию в ресторане. Мы украсили зал тем, что было на тот момент, все отсняли. Статью разместили в журнале вместе с моими контактами. Оттуда и пришел первый клиент»
– Оксана Дубовик, владелец студии декора
5. Начните работать над контент-маркетингом
Контент-маркетинг — публикация материалов в своем блоге и на сторонних площадках. Контент-маркетинг нельзя назвать быстрым инструментом для поиска первых клиентов: он работает на долгосрочную перспективу.
Но при правильном подходе размещение статей может принести первых покупателей сразу. Например, если опубликовать статью, очень полезную для целевой аудитории, люди будут делиться ею в соцсетях, советовать знакомым. Также на такие материалы можно направить трафик контекстной и таргетированной рекламой. Люди, которые будут искать информацию, перейдут по ссылке в объявлении, прочитают статью и, возможно, сделают заказ.
Огромный плюс публикаций также заключается в их индексации поисковыми системами. Если оптимизировать материалы под определенные поисковые запросы (SEO), одна статья может приносить вам клиентов в течение нескольких лет, просто потому что показывается в органической выдаче «Яндекса» или Google. Актуальность поисковых запросов можно проверить в «Вордстате» – чем больше показов в месяц, тем интереснее тема пользователям.
Срок запуска: от 3 дней.
Бюджет: бесплатно, если писать самостоятельно. От 1 000 рублей за статью, если обращаться к копирайтерам.
6. Попробуйте YouTube
YouTube и видео в целом — мейнстрим для поколения Z. Именно ему вы скоро будете предлагать свои продукты. Кто это такие и в чем их особенность, рассказывали подробно в отдельной статье.
YouTube сегодня – далеко не последнее место, где найти клиентов для нового бизнеса. Ресурс насчитывает более 1,3 млрд пользователей. Каждый день там просматривают больше 5 млрд роликов, и все больше брендов приходят за рекламой туда. На видеохостинге можно быстро найти клиентов для нового бизнеса тремя способами:
- запустить стандартную рекламу — ее будут показывать перед другими видеороликами, стоимость такого внедрения почти такая же, как у контекста, тизеров и других форматов;
- заказать рекламу у блогера — стоимость интеграции может достигать миллионов, но такая реклама получает большой охват и практически всегда приносит клиентов;
- снять ролики самостоятельно, оптимизировать их под ключевые слова и выложить на свой канал — это дольше, чем запустить рекламу, но в будущем вы сможете постоянно генерировать трафик.
Мы тоже используем YouTube для привлечения клиентов — он приносит неплохие результаты. Несколько видео по целевым запросам нам удалось вывести в ТОП поиска YouTube:
Срок запуска: от 1 дня.
Бюджет: бесплатно, если делать ролики самостоятельно. От 1000 ₽ за рекламу.
7. Идите на готовые площадки для продажи
Сравнительно «безболезненный» и быстрый способ найти клиентов новому бизнесу, если вы продаете какие-то товары — пойти на готовые площадки для продажи со своей сформировавшейся аудиторией. Зарегистрируйтесь на «Яндекс.Маркете», в «Google Покупках», на TIU или других подобных платформах. Учтите: у каждой площадки свои требования к магазинам и разные алгоритмы подключения — сначала почитайте инструкции.
Это работает так: люди ищут какой-то товар, заходят на торговые площадки и видят ваше предложение. Затем переходят на сайт и оформляют заказ или покупают прямо на платформе, если она это позволяет.
Например, так выглядят предложения от магазинов на «Яндекс.Маркете». Если создадите выгодные для клиентов условия, покупатели будут обращаться к вам:
Срок запуска: от 1 дня.
Бюджет: зависит от условий площадки. Например, «Яндекс.Маркет» берет от 0,01 $ за каждый клик по вашему номеру телефона или переход на сайт.
«Первых клиентов часто бывает трудно найти. Поэтому, когда я открывал интернет-магазин, я сразу начал «кричать» о нем по всем доступным и разумным каналам. Потому что, например, по моему, сугубо субъективному мнению, искать первых клиентов в этой сфере среди друзей и знакомых бессмысленно, да и где столько знакомых-то набрать, чтобы дело пошло. Намного эффективнее рассказать о себе всем, а потом собирать плоды еще и сарафанного радио.
Первое, чем я занимаюсь при открытии нового интернет-магазина – это добавление магазина по каталогам и тематическим справочникам, включая такие площадки, как «Яндекс/Гугл Карты» и 2gis. Этот способ бесплатный, можно сказать, пассивный, но свой результат приносит. Особенно, когда просим своих клиентов оставить отзыв о нас на одной из таких площадок, начинает работать на нас уже и репутация. Отдельного внимания заслуживает такая площадка, как Avito. Правда, тут есть нюанс, цены приходится держать ниже, чтобы конкурировать с обилием частников на этой площадке, которые любят занижать цены. Но оно того стоит, результат она приносит достойный — большая часть первых клиентов ко мне пришла именно оттуда.
Далее в ход идет уже «тяжелая артиллерия»: контекстная и таргетированная реклама, SEO-продвижение. Эти пути привлечения клиентов обходятся, безусловно, дороже всех прочих, но, думаю, со мной многие согласятся: это самый короткий путь к потенциальному клиенту. Ну, SEO немножко длиннее, но не менее эффективный в итоге.
В заключение хочу сказать, что для того, чтобы найти клиентов, все средства хороши по своему, главное подходить к ситуации с умом и понимать, чего именно мы ждем от того или иного способа привлечения и, каким именно образом этот способ должен сработать»
– Александр Попов, владелец интернет-магазина ATV Expert
8. Используйте сайты объявлений
Еще один быстрый способ найти клиентов — сайты объявлений. Например, Avito. Просто разместите объявления о продаже товаров или услуг в вашем городе или во всех крупных городах, если можете отправить продукт по всей России. Размещение объявлений платное в некоторых категориях.
Обратите внимание: на некоторых площадках клиенты могут создавать заказы, а вы — откликаться на них. Чаще всего такие площадки можно встретить в диджитал-сфере. Например, если у вас веб-студия, можно пойти на биржи копирайтинга или фриланса.
На Avito часто продают одежду, детские товары, бытовую технику, электронику. Некоторые даже создают полноценные магазины или публикуют объявления от имени компании, а не от частного лица.
Это работает так: люди заходят на сайт для поиска каких-то товаров или услуг, видят объявление и переходят на ваш сайт или просто пишут вам. Помимо Avito, есть другие платформы: «Юла» для продажи товаров тем, кто находится близко, «Яндекс.Услуги» для продвижения услуг и так далее.
Срок запуска: от 1 дня.
Бюджет: зависит от площадки. Например, на «Авито» размещение объявлений в определенных категориях стоит от 100 ₽.
«Сервис «Авито» — идеальная площадка для стартапа. Вложений мало, отдача колоссальная. Некоторые думают: «Фу, Авито… Это же для нищих, там всё б/у!». Заблуждение. Половина самых крутых заказчиков пришли к нам с этого сайта. На Авито много профессиональных продавцов. Размещают по 500–1000 объявлений. Используют специальные программы. Сейчас у нас есть свой сайт, стратегия, разные каналы продаж. Но с Авито продолжаем сотрудничать»
– Светлана Горина, владелец интернет-магазина Babybath
9. Добавьте компанию в справочники
Если оказываете услуги или продаете товары оффлайн, добавьте информацию о компании в справочники: в Yell, на «Google Карту», на Yp и так далее. Справочники часто занимают первые места в выдаче по запросам типа «кафе в Екатеринбурге», «магазин стройматериалов в Ставрополе», «кинотеатр в Москве».
Если добавите информацию о своей компании, их пользователи увидят вас в числе других фирм. А чтобы привлечь внимание покупателей или вывести бизнес в топ самой площадки, достаточно создать грамотное описание и постоянно публиковать обновления: акции, новости, отзывы.
Агентство онлайн-маркетинга «ИнтерМонте» подготовило большой список справочников: в нем вы найдете площадки, работающие во всех городах.
Срок запуска: от 1 дня.
Бюджет: бесплатно.
10. Не отказывайтесь от наружной рекламы
Если у вас оффлайн-бизнес и вы недавно открылись, используйте наружную рекламу: например, повесьте вывеску или плакат. Человек, который будет искать услуги или товары, обратит внимание на нее, а кто-то зайдет из любопытства и тоже что-нибудь купит. Главное, чтобы по рекламе сразу было понятно, что вы предлагаете.
Наружная реклама эффективна — согласно исследованию, она приносит 5,97$ на каждый вложенный доллар. Но будьте осторожны — в некоторых городах вступили ограничения, которые запрещают рекламу определенного формата. Изучите законодательство, прежде чем использовать ее.
Срок запуска: от 2–3 дней.
Бюджет: от 1 000 ₽, в зависимости от компании, которая будет изготавливать наружную рекламу.
11. Запустите кросс-маркетинг
Договоритесь о совместной PR-активности с другой компанией. Важно выбрать не конкурента, а бизнес, целевая аудитория которого похожа на вашу. Например, если вы занимаетесь созданием сайтов для малого бизнеса, подружитесь с онлайн-сервисами для предпринимателей.
В рамках сотрудничества можно:
- снять совместный рекламный ролик;
- рассказать о партнерстве подписчикам email-рассылки и сделать скидку на продукты друг друга;
- разместить баннер или спецпредложение на сайте партнера.
Срок запуска: от 1 дня.
Бюджет: бесплатно.
12. Закупите рекламу у блогеров
Мы уже говорили выше о покупке рекламы у блогеров на YouTube. Но они есть и на других площадках — например, в TikTok, Instagram, других социальных сетях, а некоторые ведут свои сайты.
Также обратите внимание на медийных личностей: они тоже продают рекламные места. Реклама через известных лиц и блогеров стоит дорого, но дает огромный охват — вы можете получить даже больше первых клиентов, чем рассчитывали. Например, если договориться о рекламе с этим блогером, ее увидят больше 1 млн человек:
Об эффективности рекламы у блогеров говорят многие. Например, исследование Mediascope показывает, что реклама в социальных сетях в 23% случаев приводит к целевому действию. Но чтобы ваша первая рекламная кампания была успешной и помогла найти клиентов, правильно выбирайте самого блогера. Смотрите, какие результаты принести его предыдущие публикации, обсудите формат, попросите скриншоты статистики.
Срок запуска: от 1 дня.
Бюджет: от 1 000 ₽ за рекламу у начинающих блогеров и до бесконечности.
13. Сделайте партнерскую программу
Если осталось много работы и не можете тратить время на привлечение первых клиентов, переложите ответственность на других. Запустите свою партнерскую программу. Ее суть проста: люди будут привлекать вам покупателей за определенное вознаграждение — например, за 10% от суммы каждого заказа.
Чтобы партнерская программа начала работать и принесла первых клиентов, о ней тоже нужно правильно рассказать. Например, можно добавить ее в CPA-сеть Admitad или другие подобные ей. Ваше предложение попадет в каталог, и вебмастера смогут подключиться к программе и начать работать.
У ПланФакта тоже работает партнерская программа. Партнер получает до 12 000 ₽ за каждого привлеченного клиента.
Срок запуска: от 7 дней.
Бюджет: бесплатно, но надо будет отдавать определенный процент от каждого заказа партнерам.
14. Запустите купоны
Еще одно место, где найти клиентов новому бизнесу — агрегаторы купонов. У них уже есть своя аудитория, которая ищет выгоду — скидки на определенные товары, услуги. Вы можете тоже сделать скидку и добавить свое предложение в каталог, тогда его увидят посетители купонных сайтов. Придется сделать скидку, но это привлечет первых покупателей.
Агрегаторов купонов много — например, есть сайты Biglion, Kupon, «Купи Купон». У каждого свои требования к магазинам и компаниям, которые хотят разместить спецпредложения. Подключение к некоторым платформам платное.
Срок запуска: от 1 дня.
Бюджет: в зависимости от площадки. Например, Biglion забирает процент от каждого привлеченного клиента.
Когда мы опрашивали предпринимателей, нашли и другие нестандартные способы поиска первых клиентов.
«Мой первый клиент — государственная компания. Заключить договор на поставку с этой структурой означало получить доверие к качеству продукции на нашем рынке на территории всей России. Также это гарантировало отличный имидж компании.
Конечно, там никто меня не ждал. Месяца 3 через секретаря я пыталась попасть на прием к генеральному директору. Наконец секретарь предложил мне приехать к началу рабочего дня и попытать счастья, так как никто не гарантировал, что руководитель будет и примет меня.
Он оказался в офисе, принял меня, но направил к своему заместителю, а тот к своему заму. Так по цепочке я попала в отдел закупок и еще через некоторое количество времени и встреч, заключила первый контракт»
– Галина Пивоварова, предприниматель
«Первый сайт для бизнеса я сделал в 2008 году буквально «на коленке», а потом прогнал его через каталоги 1ps. Чудо, но он вышел в топ и начал получать заказы. Сайт оказался эффективнее оффлайн-объявлений и раздачи визиток. Конечно, сейчас так вывести сайт в топ не получится, но тогда прогон по каталогам очень помог»
– Анвар Гайсин, владелец клининговой компании «Милано клининг»
Когда вы уверенно начнете привлекать клиентов, не забудьте про другие аспекты бизнеса. Важно не только увеличивать доходы, но и сокращать расходы, повышать лояльность клиентов, поднимать средний чек.
Лучшие материалы о бизнесе
и финансах. Раз в неделю.
Без воды и спама.