Личный бренд предпринимателя. Нужен ли он вам и как его построить?

Личностный подход в бизнесе играет огромную роль. Может ли потенциальный клиент узнавать основателя бизнеса в лицо, читать в открытых источниках о его жизненном пути, хобби, трудностях в построении бизнеса? Даже пожать ему руки или поговорить с ним?

Далеко не все предприниматели решаются на такой открытый диалог со своей аудиторией. Но те бизнесмены, кто решается и выстраивает коммуникацию правильно, выигрывают очень много. Построение личного бренда – сложная, рисковая и кропотливая работа. Зачем предпринимателю нужно выстраивать личный бренд и как делать это грамотно – разберемся в этой статье.

Кому нужен личный бренд 

Продвижение личного бренда подойдет всем, кто связан с продажами товаров или услуг. Например, собственник бизнеса может делать контент для соцсетей или блога, а параллельно продвигать свой бизнес. Читателям нравится блог, стиль изложения, идеи и мысли, а затем они обращают внимание и на бизнес автора.

Так делал Федор Овчинников, который писал в ЖЖ про торговый бизнес, а затем стал рассказывать про запуск пиццерии. Эта пиццерия в итоге стала международным брендом Додо Пицца.

Максим Ильяхов активно делал контент про редактуру текста и в итоге стал одним из самых известных редакторов в России. Это помогло ему работать с крупными проектами. Например, он стал создателем Тинькофф-журнала, многие заказчики просят редакторов и копирайтеров работать, как Ильяхов, а инфостиль прочно ассоциируется с его фамилией.

Бизнесмен Олег Тиньков в одном из интервью говорил, что личный бренд помогал ему не только развивать бизнес, но и успешно продавать его. То есть известность влияла не только на маркетинг при продвижении, но и на цену при продаже бизнеса. Покупатели приобретали пивоваренный бизнес и производство пельменей , благодаря фамилии Тиньков. 

Личный бренд не просто повышает узнаваемость человека, а показывает его экспертность в своей нише. Люди смотрят за стилем и контентом, а потом появляется желание купить товары или услуги, которые он представляет. Например, исследование BRANDfog показывает, что более 80% покупателей делают выбор в пользу компании, где руководители активны в соцсетях.

Личный бренд иногда может быть более известным, чем сама компания. Покупатели просто ценят контент человека, а уже потом хотят купить услугу или товары. Поэтому собственники и специалисты так активно развивают свои сайты, аккаунты в соцсетях, каналы в Telegram и блоги на разных платформах.

Примеры и преимущества сильного персонального бренда

Самая очевидная цель — привлечь внимание к продукту компании за счет интереса к яркой личности предпринимателя.

Примеров удачного построения личного бренда много. Вот лишь некоторые известные сегодня россияне, чье имя неотъемлемо ассоциируется с профессией или целой индустрией.

• гуру дизайна – Артемий Лебедев (идейный вдохновитель и владелец российской дизайнерской компании «Студия Артемия Лебедева»);
• известный ресторатор – Аркадий Новиков (основатель и совладелец ресторанов проекта Novikov Group);
• изобретатель всемирно известной модели автомата – Михаил Калашников.

Эти имена у всех на слуху. Но какие именно преимущества дает выстраивание личного бренда предпринимателя?

• во-первых, это коммерческая выгода (продажи выше от лояльности и доверия к первому лицу компании, разделения его жизненных ценностей, модели ведения бизнеса и т.д.);
• во-вторых, это интерес и доверие потенциальных инвесторов. Это особенно актуальная тема для стартапов. В абсолютном большинстве случаев инвесторы хотят видеть не только голые цифры по результатам и бизнес-план на ближайшую пятилетку, но и понимать, что они работают с зарекомендовавшим себя бизнесменом;
• в-третьих, положительный образ предпринимателя помогает повысить интерес потенциальных сотрудников. Борьба за хорошие кадры в малом бизнесе зачастую носит даже более острый характер, чем в крупных компаниях. Ведь мотивировать сотрудников устроиться работать и остаться в небольших компаниях куда сложнее, чем в корпорациях, где стабильности и социальных льгот больше. Как мотивировать персонал в малом бизнесе – читайте в нашей статье-инструкции здесь.

Когда развивать личный бренд предпринимателя не стоит…

Далеко не всегда развитие личного бренда предпринимателя играет на руку компании. Есть целый ряд случаев, когда это не только вредно, но и опасно для бизнеса. Вот пара самых типичных примеров:

• закрытость руководителя, отсутствие желания быть публичным; Такая «социальная нагрузка» будет только раздражать руководителя и тормозить многие бизнес-процессы.
• «острая» позиция бизнесмена по национальному, религиозному, гендерному вопросу, а также крайне оппозиционные или экстремистские взгляды. Очень важно, чтоб такого рода мысли не были высказаны публично. Иначе можно не только раз и навсегда испортить личную репутацию и репутацию бренда, но и попасть под действие уголовного кодекса. Например, статьи 205.2 УК РФ «Публичные призывы к осуществлению террористической деятельности» или статьи 282 УК РФ за возбуждение ненависти либо вражды, унижение человеческого достоинства и т.д.

С чего начать создание личного бренда

Продвижение личного бренда начинают по-разному. Некоторые предприниматели просто публикуют контент в соцсетях без особого плана, то есть пишут про бизнес, про свои решения, результаты и какие-то мысли о жизни. Такой подход имеет право на существование, но сегодня так достаточно трудно добиться успеха. Соцсети переполнены контентом, и только продуманная стратегия поможет выделиться на этом фоне. Продвижение личного бренда должно стать продуманной стратегией маркетинга. Для этого проработайте эти направления.

Позиция и образ (tone of voice)

Подумайте, кем вы хотите выглядеть в глазах подписчиков. Это тонкая грань. Вам нужно с одной стороны оставаться собой, а с другой — быть приятным потенциальным покупателям. Например, Артемий Лебедев может материться, жестко шутить и красить волосы. Он дизайнер, и это приемлемо для его профессии. Но не факт, что такое поведение подойдет руководителю производства или продавцу деловых костюмов.

SWOT-анализ

Определите сильные и слабые стороны ваших конкурентов. Решите, за счет чего вы сможете создать собственный сильный личный бренд.

Целевая аудитория

Понятно, что это клиенты вашего бизнеса. Но нужно разбить подписчиков на сегменты и понять, какой контент предлагать. Например, владелец маркетингового агентства может рассказать про фишки интернет-продвижения, чтобы продавать курсы для маркетологов или cммщиков. Параллельно он рассказывает про кейсы, которые покажут предпринимателям, что агентство может продвинуть их бизнес.

Уникальное торговое предложение (УТП)

Ваши подписчики должны понимать, что вы продаете или какие услуги оказываете. Конечно, аудитория более внимательно следит за полезной информацией, но не забывайте и про бизнес. 

Оформление блога

Развивать личный бренд можно на разных платформах: от соцсетей до видеохостингов. Продумайте, куда и какой контент будете постить, а также разработайте узнаваемый дизайн, который будут ассоциировать с вами.

Главное — выдерживайте баланс между пользой и продажами, а также старайтесь быть собой. В сети много аккаунтов, которые оформлены, как под копирку: похожий дизайн, одинаковые заходы в текстах, скучные призывы к действию. Выделяйтесь, и люди потянутся к вашей личности.

Приемы и инструменты

Построение бренда (особенно личного) – процесс творческий, приемов и инструментов может быть изобретено бесконечное множество. Разберем несколько проверенных методов.

1. Вместо странички компании в соцсети можно вести свою страничку как предпринимателя и рассказывать в ней о бизнесе, продуктах и услугах. Но не только о них (максимум 30% по правилам распределения продуктовой информации в нативной рекламе), а больше о своих хобби, путешествиях, взглядах на общие тренды той индустрии, где вы работаете и т.д.
Например, Instagram-аккаунт Ричарда Бренсона, миллиардера и владельца компании Virgin Group, насчитывает более 3 млн подписчиков. Однако бОльшая часть постов связана с его путешествиями, семьей, спортом и т.д.

2. Выступать экспертом в профессиональной области. Показывать свою экспертизу, выступая на профильный конференциях, давая комментарии в СМИ, создавая и публикуя авторские колонки в профильных СМИ и сообществах блогов (VC.ru, например). Благо, спикеров совершенно открыто и бесплатно ищут многие СМИ. Чтобы получать такие запросы для начала можно зарегистрироваться на специализированных платформах для обмена информацией между экспертами и СМИ (Pressfeed и DeadlineMedia). Это еще и PR (пиар, связи с общественностью) для вашего бизнеса. Подробную статью-инструкцию, как делать бесплатный PR в малом бизнесе, читайте в нашем блоге.

3. Написать бизнес-книгу. Накопив достаточно экспертизы, удачных кейсов и просто хороших советов, можно задуматься об оформлении этого багажа знаний в книгу. Так, например, сделал Дмитрий Портнягин, российский предприниматель, создатель популярного бизнес-канала в Youtube «Трансформатор».

4. Спонсорство. Если вы ведете локальный бизнес в небольшом городе, то удачным решением может стать спонсирование городских активностей – праздников, спортивных состязаний и т.д. Стоимость такой интеграции часто договорная, а охват получается широким и целевым. Учредите свою номинацию и личный приз. Правильно будет самому выйти на сцену во время городского праздника и вручить грамоту и приз.

5. Прямая онлайн-связь с вами. Особенно удобный прием, если вы ведете бизнес в Интернете. Создайте на сайте компании раздел, где можно оставить вопрос напрямую руководителю. Более продвинутый вариант - имитация чата. Такой функционал позволяет реализовать множество сервисов, например, компании JivoSite или Witget. О таких инструментах мы подробно рассказывали в другой нашей статье здесь.

6. Еще один прием – это запись видеообращения бизнесмена. Видеоформат – как нельзя лучше подходит для общения с молодым поколением покупателей (Generation Z). Запись видеороликов не требует серьезной аппаратуры или технических знаний, может делаться оперативно и размещаться как на модной площадке YouTube, так и на сайте компании.

7. Легенда – важная часть персонального брендинга. Но в этом случае легенда – не что-то вымышленное, а вполне реальные истории из жизни (профессиональные или личностные достижения, необычная судьба или даже физические особенности человека). Важно подобрать такие факты, которые не оставят вашу ключевую аудиторией равнодушной, вызовут уважение.

8. Человек-бренд. Самый амбициозный и рискованный ход – назвать компанию своим именем. Но именно он лучше всего обеспечивает прозрачность и личностный подход. А при удачном бизнесе помогает сохранить имя предпринимателя в истории. Генри Форд, Уолт Дисней, Эсте Лаудер, Коко Шанель – имена, которые давно превратились для всех в бренд. В российских реалиях использовать собственные фамилии для названия компании решаются реже, чем в Европе и США. Из современного и нашего – известный программист Евгений Касперский (сооснователь и генеральный директор «Лаборатории Касперского»), Олег Тиньков (предприниматель, банкир, основатель «Тинькофф Банк»).

Универсального рецепта создания личного бренда нет. Это творческий процесс, который требует смекалки и хорошего знания своей аудитории. В идеале нужно добиться полного наложения имени на бренд. Тогда можно считать, что создание вашего личного бренда успешно состоялось.

Как рекламировать личный бренд?

Личный бренд можно продвигать бесплатно, но, скорее всего, это будет долгий путь. Сегодня все площадки контента перегреты, и трудно выделиться только с помощью полезной информации. Поэтому придется подключать платное продвижение.

Где рекламировать личный бренд

Это зависит от площадки, где идет продвижение. Если у вас канал в Телеграм, то можно рекламироваться в разных каналах с помощью Telegram ADS или покупать рекламные посты в каналах с вашей целевой аудиторией.

Если продвигаете личный бренд в соцсетях, то используйте таргетированную рекламу. Но важно изучить целевую аудиторию, чтобы рекламные посты были интересны и мотивировали пользователей подписываться.

В целом, любая площадка, где вы размещаете контент, всегда предлагает инструменты для привлечения аудитории.

Когда актуальна реклама личного бренда

Даже сильный личный бренд всегда нуждается в рекламе. Например, если предприниматель выпустил книгу, открывает новое направление бизнеса или выходит на новую площадку. Эту информацию нужно продвигать.

Если предприниматель только начинает развивать личный бренд, то без рекламы не обойтись. Новые аккаунты вряд ли наберут большое количество подписчиков без подключения инструментов маркетинга.

Есть ли бесплатные способы продвижения

Да, есть некоторые способы, которые абсолютно бесплатны. Например, с помощью сервиса Pressfeed можно стать экспертом в СМИ, чтобы давать  актуальные комментарии для статей или передач.

Плюс можно договариваться с другими экспертами, чтобы делать взаимный PR: обмен постами или ссылками друг на друга. 

Тенденции в рекламе личного бренда

В России сегодня активно развивается Telegram, где эксперты ведут свои каналы. Это одна из самых удобных площадок для тех, кто хочет продвигать личный бренд. Развивается социальная сеть TenChat, где как раз делается упор на экспертов и знания. 

Но в целом надо отталкиваться от маркетинга вашего бизнеса и интересов целевой аудитории. Узнайте, где они потребляют контент, и выходите к ним с постами. В любом случае, начинайте что-то делать, и параллельно придет понимание, что нравится вашим подписчикам.

Сильный личный бренд — это не только экспертность, но и смелость с активностью. Нужно не бояться хейтеров, которые будут стремиться показать ваши слабые места. Спокойно отвечайте на их замечания и признавайте ошибки.

Кроме этого, нужно постоянно делать посты, снимать видео или писать статьи. Это история про регулярность, а не про активность долгими периодами. Придется постоянно быть на виду целевой аудитории.