Как российскому бизнесу использовать Chat GPT

Про Chat GPT сейчас говорят везде. Буквально каждый день появляются материалы, которые тестируют нейросеть в разных областях. Пользователи все чаще думают, что искусственный интеллект полностью заменяет человека. Разбираемся, так ли это на самом деле и как Chat GPt можно использовать в бизнес-процессах. 

Что такое Chat GPT

Это чат-бот или нейросеть от разработчиков из компании OpenAI, которая активно работает с искусственным интеллектом. Если говорить простыми словами, то Chat GPT — это чат-бот, который не просто ищет информацию в сети, а дает готовые ответы. Для этого разработчики изучили огромное количество текстов в интернете и подключили ко всему этому искусственный интеллект.

При этом Chat GPT не просто дает ответы, а может писать минимальный компьютерный код, писать статьи, сочинять стихи, делать выжимки технических материалов, писать песни и давать личные рекомендации. Например, если вы вводите запрос в Google, то получаете список ресурсов, где есть нужная информация, а Chat GPT сразу выдает готовые ответы.

При этом в Google увидели угрозу для бизнеса в этой разработке от OpenAI, и объявили «красный код». Теперь корпорация поставила задачу сотрудникам активнее развивать технологии искусственного интеллекта, чтобы сохранить позиции на рынке.

Почему все говорят про Chat GPT

Дело в том, что медиапространство всегда громко реагирует на тему того, что искусственный интеллект заменит человека. А с помощью Chat GPT многие пользователи стали решать не просто поисковые задачи, а довольно прикладные. Например, сотрудники Университета в Миннесоте и школы бизнеса в Пенсильвании сообщили, что нейросеть успешно проходит вступительные экзамены.

В России и вовсе разгорелся скандал, когда выяснили, что студент РГГУ за одну ночь написал диплом с помощью Chat-GPT, который защитил на 3. При этом вуз в итоге захотел запретить нейросеть, но непонятно, как там собираются это сделать.

Поэтому в последнее время в сети очень много статей, как использовать Chat GPT в разных областях: от программирования до искусства. И вряд ли тема будет терять актуальность, так как разработчики постоянно совершенствуют нейросеть, а Google активно включилась в гонку и собирается представить свой вариант нейросети.

Как использовать Chat GPT в России

А вот с эти будут проблемы. OpenAI закрыл россиянам доступ к нейросети. Поэтому для регистрации понадобится VPN и иностранный номер телефона. 

Если нет заграничной сим-карты, то в сети есть ресурсы, которые предлагают виртуальные номера телефонов. Нужно будет ввести там название разработчика «openai», чтобы подобрать подходящую страну для регистрации на сайте Open AI. 

Недавно у Chat GPT появилась платная версия, которая обойдется в 20$ в месяц. Более продвинутая версия нейросети пока доступна только гражданам США. Обычная версия доступна всем, но сейчас такой большой ажиотаж, что иногда просто невозможно ей воспользоваться, так как слишком много желающих.

В блоге ПланФакта есть статья с примерами чат-ботов, которые можно использовать в бизнесе без VPN.

Chat GPT и российский бизнес

Наш блог пишет про бизнес. Поэтому нам было интересно узнать, как использовать Chat GPT для развития бизнеса в России. Наши предприниматели нашли некоторые возможности, несмотря на закрытый доступ к нейросети.

Директор по маркетингу и PR в юридической компании «Туров и партнеры» Наталья Нагорнова рассказывает, как компания использует нейросеть в маркетинговых коммуникациях:

«Мы используем Chat GPT уже 1,5 месяца. Например, нейросеть пишет посты в один из телеграм-каналов нашего холдинга. Это колоссально экономит время нашим копирайтерам. Единственное, мы чуть-чуть помучались с выбором стилистики, чтобы это был не «сухой» информационный текст, а с окраской. Так, мы пробовали стилистику Маяковского, Пушкина, Есенина, Марка Твена, Уинстона Черчилля в текстах. Получилось забавно и неожиданно: среднестатистический маркетолог не смог бы за такой короткий срок (буквально 1 минута) создать настолько качественный текст. Да, заминки есть, но они не сравнимы с тем результатом, который выдает эта нейросеть. Также мы тестировали эту нейросеть в наших email-рассылках: результаты ничем не отличаются от результатов «живого» копирайтера. Такой же процент уникальных открытий и переходов с писем.

Сейчас у нас в планах написать книгу с помощью этой нейросети (мы уже приступили). И по-прежнему будем активно использовать Chat GPT в наших постах в социальных сетях и email-рассылках. Единственное, эта нейросети еще не полностью знает все тонкости российского налогового законодательства, но думаю, что это лишь вопрос времени» 

Пример использования Chat GPT в «Туров и партнеры»

Главный операционный директор компании Finepromo Максим Старовойтов считает, что нейросеть не всегда выдает положительный результат:

«ChatGPT можно сравнить с поисковиком, но продвинутым. С помощью диалога можно конкретизировать свои запросы и оперативно получить не клишированную информацию, а обработанную прямо под свой запрос. Для бизнес-решений использовал в следующих примерах:

 Искал альтернативу своим фразам, с которыми хотел обратиться к клиентам. Здесь результаты были не самые впечатляющие, так как на русском языке это пока не самая быстрая нейросеть, но как возможный инструмент для вдохновения можно использовать.

Просил выдать «краткую выжимку» по какому-либо неизвестному для меня вопросу. Здесь результаты уже были заметно лучше, но информация у него опять же довольно устаревшая, актуальную информацию он не предоставил. 

Генерировал черновой текст и структуру по необходимым темам. В диалоге с Chat GPT удавалось победить «чистый лист» и не тратить время на накидывание самых базовых вещей. Без ручной корректировки он, конечно, не справится, но даже так время экономит заметно»

Пример неудачного ответа чат-бота от Максима Старовойтова

Но мы и Максим Старовойтов знаем, что победитель известен

Основатель литературного агентства TABURET Екатерина Юша считает, что Chat GPT может стать отличным помощником в маркетинговых коммуникациях:

«Вовсю используем Chat GPT и Midjourney. В  новом выпуске нашего журнала часть статей и иллюстраций к ним подготовлены с помощью нейросети. Применяем в контент-маркетинге, составляем контент-планы для литературных блогов. Пробовали в разработке маркетинговой стратегии для салона красоты. Нейросеть — это возможность сделать работу с текстами проще, быстрее, чище. Да, художественную литературу искусственный интеллект пока заменить полностью не сможет, но может стать незаменимым инструментом в SMM или в написании экспертных текстов, книг в жанре нон-фикшн. Чем раньше мы сможем подстроиться, адаптироваться, тем быстрее мы поймем, что нейросети — не конкурент, а помощник»

Пример поста для ВК, который написан  Chat GPT

Генеральный директор All Star Media Дмитрий Павлов считает, что в данный момент рано говорить, что Chat GPT полностью заменит человека:

«Представьте, что, к примеру, страницу Егора Крида ведет не он, а нейросеть. Как вам такая идея? Думаем, зайдет не многим, а настоящие фанатки будут в шоке. Или, может, ваши любимые сумочки PRADA дизайнит компьютер. Согласитесь, что пропадает одна из самых важных составляющих бренда — индивидуальность? Нейросеть успешно справляется с четко сформулированными задачами. А кто эти задачи будет ставить и формулировать так, чтобы клиент был доволен? Для этого требуется компетентный в данной сфере специалист, который понимает, чем отличается структура сайта для холодных клиентов и для теплых, что можно добавить, чтобы задержать посетителя сайта еще на несколько секунд, как заставить его вернуться или совершить целевое действие. ИИ в данной ситуации не поможет, он не умеет проявлять инициативу, он лишь выполняет техническое задание (по крайней мере, пока). Более того, ТЗ и весь курс стратегии кампании продвижения может кардинально меняться под натиском определенных обстоятельств. И снова придет на помощь человечек из агентства, который знает толк в таких делах»

Все-таки пока рано говорить, что Chat GPT полностью заменит маркетологов, копирайтеров или редакторов, но помощником стать может. Например, с помощью нейросети реально проводит мозговые штурмы, чтобы найти информацию по заданной теме.

Когда ждать российский аналог Chat GPT

Для российского бизнеса проблематично использовать иностранную нейросеть. Пока доступ запрещают разработчики, но в будущем могут появиться и юридические аспекты и законодательные барьеры. Поэтому будет интересно использовать российские аналоги.

Яндекс обещает, что до конца 2023 года запустит свой аналог Chat GPT, который получит название YaLM 2.0. Планируется, что эта разработка будет выдавать ответы, которые получены на основе информации со всего интернета.

Помощник, но не сотрудник

Преждевременно говорить, что нейросеть уже способна заменить человека. Все-таки использовать Chat CPT лучше как продвинутый поисковик, который выдаст готовый ответ на основе большого массива данных. 

Бизнес может использовать эту разработку как чат–бот для стандартных ответов при общении с клиентами. Или как инструмент маркетинга, если понадобится несложный пост для соцсети, контент-план или статья на популярную тему.

Но нейросеть не поможет сделать какие-то вещи, где придется использовать опыт или цифры, которые знают только внутри компании или которые находятся в закрытом доступе, так как Chat GPT использует информацию, которая уже опубликована в сети.