Было 100 направлений, стало 15, а выручка выросла. Кейс «Профи»
- 11.10.21
- 2958
- Читать ≈ 8 минут
Учебный Центр «Профи» обучает защитному и безопасному вождению, проводит повышение квалификации и профессиональную переподготовку специалистов. Центр работает в Нефтеюганске с 2005 года.
- Оборот компании в 2020 году составил 14 млн. рублей.
- В 2021 году запланирован оборот в 35 миллионов.
- В компании работают 15 человек.
«Права получила — ездить не научилась»
«Ребенка родила, теперь страшно водить машину», «попала в аварию — боюсь садиться за руль» — такие жалобы чаще всего слышат тренеры учебного центра «Профи». Основная часть клиентов центра, если говорить про физических лиц — именно женщины.
Рассказывает руководитель учебного центра «Профи» Айрат Нуркаев:
«Мы можем научить парковаться любым известным способом за одно-два занятия, учим чувствовать габариты машины, разумно действовать на дороге при любых погодных условиях. Последнее особенно актуально для клиентов из b2b-сектора — это профессиональные водители, которые возят вип-персон, руководителей и работников нефтеперерабатывающих компаний. Для них важно научиться безопасно водить автомобиль в любую погоду, на любой дороге и с любым грузом»
Термин «защитное вождение» появился в Соединенных Штатах и в Великобритании в 60-е годы, тогда же появились и первые курсы, обучающие такому вождению.
«Наша компания прошла международную аттестацию и аккредитацию. На сегодняшний день мы являемся международным учебным центром по тренингу защитного вождения, аттестованным RoSPA (UK) «Британское Королевское Общество по Предотвращению Несчастных Случаев». У наших тренеров есть право вести занятия на международном уровне»
1С компании недостаточно
Все финансы в компании с самого ее основания велись в 1С. Бухгалтерского учета для развития бизнеса было явно недостаточно. Требовался анализ и прогнозирование, а была только констатация фактов:
«Дебет сходится с кредитом, но как это поможет компании расти?»
Первый этап финансового учета — Excel
В компании попробовали вести финансовый учет в Excel. Оказалось, что это подразумевает работу вручную и неминуемо ведет к потерям времени и проблемам учета. Проблемы с Excel:
«Одна формула «слетела», и данные уже не «бьются».
Мы думаем, что у нас деньги на счету есть, а это всего лишь предоплата, услуга еще не оказана, деньги еще не наши.
Когда нужно было вывести какие-то показатели или графику, приходилось платить специалисту, который сперва долго вникал в особенности нашей работы, потом выполнял задачу. Получается, что это вроде бы не постоянные расходы, но по факту они превращались в постоянные. Это была главная боль»
отраслей
«Все что можно автоматизировать, нужно автоматизировать»
Айрат Нуркаев решил автоматизировать управленческий учет и начал искать сервис.
«Елена Стрелкова, с которой мы раньше неоднократно сотрудничали, посоветовала ПланФакт. Решили, если есть внедренец, у которого клиенты довольны сервисом (а клиенты Елены все, как один, были в восторге), мы тоже попробуем работать с ним»
Сначала руководитель сам решил вникнуть во все нюансы.
«Треть данных загрузили в ПланФакт, но на этом этапе уже стало понятно, что я сам не смогу этим заниматься, иначе будут страдать важные рабочие задачи»
Айрат Нуркаев поручил автоматизацию финансового учета своему сотруднику, который вместе с Еленой Стрелковой закончил внедрение и сейчас продолжает вести учет на базе ПланФакта.
Результаты:
1. Уменьшили количество направлений со 100 до 15, а выручка при этом увеличилась.
«В ПланФакт залили все данные за 2019, 2020 и 2021 год. Увидели, что топовые направления приносят 90 процентов прибыли, а большая часть наших направлений работает на грани рентабельности. Мы свернули обучение по рабочим профессиям, на которое приходило несколько запросов в месяц. Из примерно ста направлений мы оставили только 15 самых прибыльных и востребованных. Вывели защитное вождение в разряд основных услуг, остальные идут как дополнительные. При этом наша выручка сейчас больше, чем была раньше»
2. Уменьшили постоянные расходы на 240-300 тысяч в год.
«Увидели, что слишком много платим по некоторым счетам. Убрали городскую телефонную связь и интернет, поменяли тарифы на более выгодные. Таким образом экономится 20-25 тысяч рублей в месяц»
3. Изменили систему оплаты труда.
«Раньше у всей команды была фиксированная зарплата, сейчас, когда стала доступна аналитика в ПланФакте, все мы получаем деньги за результат. Сотрудники мотивированы работать лучше, если раньше по не самым популярным направления выручка была 30-40 тысяч в месяц, то сейчас она поднялась до 200 тысяч в месяц. У наших сотрудников нет потолка по зарплате. Кто-то получает 30 тысяч, кто-то 150 и больше»
4. Повысили лояльность клиентов
«Раньше в офис приходил человек, спрашивал какое-то обучение. Если оно было представлено, он записывался, нет – просто уходил. Сейчас, если человек пришел к нам в офис, без покупки он не уйдет. Сотрудники замотивированы оказывать услуги лучше и продавать больше, у них от этого зависит зарплата. Парадоксально получилось, что мы сократили количество услуг, но при этом повысили лояльность клиентов. Все это благодаря ПланФакту, в котором мы увидели аналитику и научились работать рациональнее»
Уже больше года учебный центр «Профи» использует ПланФакт для автоматизации финансового учета. Опираясь на аналитику и данные сервиса, руководство компании приняло решение о масштабировании. Прямо сейчас компания открывает свой первый филиал в Усть-Куте.
