6 шагов по запуску бизнеса в сфере онлайн-обучения

В период пандемии коронавируса люди предпочитают учиться чему-то в онлайн-формате. По данным исследования TalentTech, «Нетологии» и EdMarket, в ближайшие несколько лет этот рынок продолжит расти на 7–10% в год.

Онлайн-образование (школьное, профессиональное, дополнительное) — тренд, который только начал развиваться. И если вы давно хотели заработать на обучении, самое время начать. Рассказываем, как стартовать так, чтобы инвестиции окупились, а сам бизнес приносил прибыль.

Шаг №1: оформите идею

Вам нужно сформировать идею — какие знания вы можете предоставить и кому они будут полезны. Желательно, чтобы ваша ниша была:

Интересной. В первую очередь идея должна быть интересна вам, иначе со временем вы будете уделять бизнесу все меньше времени. Хорошо, если вы знаете вопрос на уровне эксперта и можете сами сформировать программу обучения. Если нет — не беда, приглашенные спикеры вам помогут.

Узкой. Учить объемному направлению сложно, особенно если у вас нет опыта в подобном бизнесе. Лучше начать с чего-то конкретного — обучать не всему интернет-маркетингу в целом, а настройке контекстной рекламы. И не тех, кто уже знаком с ней, а новичков.

Подумайте, чему бы вы хотели и могли научить. Есть разные идеи: курсы по видеомонтажу в конкретной программе, по работе в Photoshop, по похудению, медитации, программированию.

Можно запустить онлайн-обучение, которое будет интересно лично вам. Так поступил Максим Азаров, основатель онлайн-школы английского языка для детей 4–12 лет Novakid. Вот что об этом рассказала пресс-служба:

«На создание Novakid основателя проекта Максима Азарова вдохновил личный опыт. На протяжении нескольких лет он ежедневно разговаривал со своим сыном на английском, и уже к четырем годам мальчик в совершенстве овладел неродным для себя языком. Тогда предприниматель осознал, что любого ребенка можно с легкостью обучить иностранному языку, создав для этого необходимые условия. И в первую очередь — погрузив в языковую среду. Поворотным моментом стала поездка Азарова в Шанхай в 2017 году, где его внимание привлекла реклама сервиса VIPkid – популярной языковой школы в Китае с дистанционным обучением. Аналогов этому проекту в России на тот момент не существовало. Дальнейшее исследование рынка подтвердило перспективность идеи»

Формирование четкой идеи поможет вам составить тезисную программу обучения. Она нужна, чтобы вы понимали, какой формат выбрать и сколько примерно может стоить ваш инфопродукт. Набросайте план — распишите, чему именно научите и как будете это делать. Можно сразу поставить полноценную программу обучения. Вот пример:

Шаг №2: выберите формат

Определитесь, как именно будет проходить онлайн-обучение. Вам нужно понять:

• В каком формате будете учить. Можно запускать рассылки, проводить онлайн-вебинары, записывать видеоуроки, сделать презентацию или написать все текстом в Word. Можно совместить несколько форматов: часть знаний дать в формате видео, часть — текстом. Обычно короткие курсы подают в виде вебинара, серии писем или презентации, а длинные —видеоуроками или несколькими форматами сразу. Решите, что будет удобно именно вам и вашей целевой аудитории.
• Будет ли проверка знаний. Когда вы проверяете знания учеников, они усваивают их лучше. Можно проверять с помощью автоматических тестов, домашних и практических работ, но придется выделять дополнительные ресурсы — нанимать людей, которые будут все проверять. Или тратить время самостоятельно.
• Будет ли поддержка учеников. Под поддержкой обычно понимают обратную связь с куратором и групповые чаты. На поддержку тоже понадобятся дополнительные ресурсы. Но так ученики эффективнее усваивают полученную теорию, потому что могут переспросить непонятные моменты.
• Как ученики получат материалы. Можно сделать курс и открывать доступ к нему сразу, как только человек оплатит инфопродукт. А можно набирать поток и только тогда проводить обучение. В первом случае вам придется уделять больше времени каждому ученику, во втором — тратить больше денег на рекламу, чтобы запустить обучение.

Посмотрите, как делают конкуренты, оцените, как работает бизнес в сфере онлайн-обучения в других нишах. И примите решение.

На этапе запуска онлайн-обучения важно понять, сколько денег вы будете тратить на обслуживание процессов:

• нужна ли будет платформа для онлайн-обучения или можно обойтись файлом Word или закрытыми видео на YouTube;
• сколько людей придется нанимать, чтобы проверять домашние задания или обеспечить обратную связь.

Расчеты будут примерными — они понадобятся в дальнейшем для составления финансовой модели. Чем грандиознее проект, тем больше денег на него нужно, если вы хотите заниматься всем самостоятельно, вложения будут минимальны. А если захотите привлечь спикеров и открыть полноценную онлайн-школу, придется тратить средства и на сотрудников, и на техническую реализацию процесса обучения.

Можно выбрать формат, на который вы потратите меньше всего денег. Так сделал Павел Молянов — они с партнером выбрали для курса «Научим писать» удобный формат:

«Мы выбрали формат email-рассылки, потому что это легко сделать. Не надо уметь ничего особенного, что-то искать и где-то регистрироваться. Сверстал письма и рассылаешь. Мы могли записать серию видеоуроков, но на это бы ушло гораздо больше времени. В среднем мы и так тратили 12–20 часов на один урок.

Уроки делали сами — просто садились и писали после работы. Первые три урока написали заранее, а потом, когда продали курс первым людям, продолжили. Писали, обгоняя рассылку буквально на пару часов»

Некоторые предприниматели руководствуются удобством учеников. Так поступили в онлайн-университете Kickvard — об этом нам рассказала его руководитель Елена Коваленко:

«Мы сделали ставку на видео-уроки, потому что важно передать не только факты, но и эмоции, отношение. Текст, презентации, лонгриды это не передают, а видео — да. Эмоциональная привязка к тренеру тоже имеет значение. Видеоуроки дают возможность вызвать доверие к конкретному человеку. Для дальнейшего очного обучения или вебинаров эффект узнавания и доверия важен. А еще в видеоуроках можно акцентировать внимание на тех моментах, которые нужны нам. В тексте человек может не так расставить акценты или что-то упустить.

Мы стараемся делать уроки короткими, по 10-15 минут максимум. Сейчас даже пришли к пониманию, что и 15 минут — это слишком много. Студентам проще воспринимать несколько коротких уроков, чем один длинный, да и найти на обучение 10 минут гораздо проще. Если ты знаешь, что урок будет длиться час, то усадить себя за него будет сложнее.

Домашние задания используем обязательно! И на это есть несколько причин:

Большая вовлеченность студентов в обучение. Мы ставим ограничение по времени на сдачу домашних заданий и начисляем баллы за своевременную сдачу работы. Потом эти накопленные баллы можно обменять на разные полезные вещи (на скидки, дополнительные курсы, продукцию любимых брендов).

Обратная связь. Наличие домашних заданий и обязательные комментарии куратора курса к ним создают эффект присутствия даже в случае видеоуроков.
Иногда задания в домашних работах направлены на внимательность. Студенты попадают в такие милые «ловушки», и это заставляет их быть более внимательными во время обучения»

Антонина Тер-Степонянц, руководитель детской шахматной школы «Яблоко Ньютона», рассказала о нюансах выбора формата обучения для детей:

«У нас с партнёром шахматная онлайн-школа для очень активных детей 5+. Никакие уроки в записи и тем более в текстовом формате здесь не работают, непоседы-дошколята не будут это смотреть, особенно те, кто вообще не умеет играть (и читать).

Поэтому наш формат — индивидуальные онлайн-тренировки по авторской игровой методике. С малышами начинаем работу с 30 минут, постепенно увеличивая время занятий до 45, а потом и до 60 минут. Домашние задания выдаются сразу в зависимости от уровня юного шахматиста, с его шахматным ростом усложняются и задачники.

Для тех, кого мы уже научили уверенно матовать, есть дополнительный формат — спарринг. Мы подбираем из учеников нашей школы двух ребят примерно одинакового уровня, и они сражаются друг с другом. Онлайн-турниры — это третий формат обучения в нашей школе, для учеников школы они бесплатны. Турниры также являются отличной обратной связью для тренеров школы: сразу видно, что ребенок точно усвоил, а что нужно повторить, подтянуть на следующих тренировках»

Шаг №3: определите источники трафика

Источники трафика — каналы, на которых вы будете рекламировать свой инфопродукт. Можно привлекать клиентов бесплатно и платно, быстро и медленно. И чтобы понять, какой источник подходит вам:

• проанализируйте конкурентов — посмотрите, где и как рекламируют продукты те, кто продает курсы, похожие на ваши;
• проанализируйте целевую аудиторию — подумайте, кто будет покупать у вас инфопродукт, и подумайте, где эти люди общаются, какие сайты читают, какими соцсетями пользуются.

Сопоставьте оба списка и подберите одну-две площадки, на которых будете рекламировать инфопродукт. Сначала желательно выбирать те, которые принесут быстрый результат: например, контекстную и таргетированную рекламу. Публикации на внешних площадках и SEO дают отложенный результат.

Сразу же примерно посчитайте, сколько денег вы будете тратить на рекламу и какой примерно результат получите. Все это будет зависеть от того, какой способ продвижения выбрали. Если у вас много подписчиков в Instagram, можете просто выложить пост о запуске инфопродукта — это бесплатно. А если хотите использовать контекстную рекламу, используйте встроенную в «Яндекс.Директ» и Google Ads систему планирования бюджета — она покажет, сколько денег нужно потратить, чтобы получить определенное число кликов и конверсий (продаж).

К источникам трафика нужна посадочная страница — сайт или лендинг. Учитывайте это, когда будете записывать примерные расходы.

Максим Азаров рассказал о привлечении клиентов в свой бизнес:

«Первыми учениками Novakid стали дети сотрудников проекта, их друзей и родственников. В качестве источников продвижения использовалась реклама в соцсетях и поисковых системах. А благодаря сильным сторонам проекта (носителям языка и современному удобному интерфейсу платформы) удалось эффективно использовать «сарафанное радио». Сегодня над продвижением школы в других странах работают отдельные команды маркетинга. В них входят местные специалисты, хорошо разбирающиеся в нюансах национальных особенностей и трендах»

Проще всего проходит запуск онлайн-обучения, когда у вас уже был подобный бизнес офлайн. О таком опыте нам рассказала Светлана Конькова — тренер по Ушу, Цигун и Тайцзицюань:

«Так как я работала в этой сфере раньше офлайн, аудиторию изучила достаточно хорошо. Это женщины 40+, с высшим образованием, интересующиеся восточными оздоровительными практиками. Они заботятся о своем здоровье, интересуются красотой, понимают важность заботы о своем теле, мечтают запустить процессы омоложения и долголетия.

Первыми учениками моей онлайн-школы стали мои же очные спортсмены. Пандемия ускорила открытие занятий в дистанционном формате. Ученики меня уже хорошо знали, понимали, что я предлагаю занятия без мракобесия и поющих чаш. Поэтому набрать первый поток было не сложно. И это было своеобразным тестом на жизнеспособность онлайн-школы. После первого проведенного курса у меня появились реальные положительные отзывы, которые помогли мне для дальнейшего продвижения.

Изучение конкурентов также важно. Для их анализа необходимо составить таблицу из не менее 15-20 конкурентов и оценить их по ряду параметров, понять при этом на каком месте нахожусь я среди тех, кто предлагает изучение восточных практик, чем отличаюсь, какие сильные и слабые стороны есть у каждого из нас.

Продвижение небыстрое. Растем на органике. Пробовала сотрудничать с продюсерами. Но они не заинтересованы в новичках и готовы работать только с теми, у кого уже есть стабильный оборот. Поэтому продвигаемся медленно, но верно, расширяем круг наших учеников, набираем базу подписчиков, планируем запускать новые оздоровительные программ»

Шаг №4: составьте финансовую модель

Это важно, потому что именно благодаря финансовой модели бизнеса вы поймете, стоит ли вообще запускать онлайн-обучение: будет ли оно рентабельным, когда начнет приносить чистую прибыль, предстоит ли вам столкнуться с нехваткой денег на счете. И чтобы понять это, вы должны посчитать:

• сколько денег вы потратите на создание самого инфопродукта — на запись видеоуроков, оформление презентации и заданий;
• сколько денег вы будете тратить ежемесячно на рекламу, зарплату сотрудников и оплату платформы для обучения;
• сколько продаж будете получать каждый месяц и сколько денег они будут приносить.

Понятно, что цифры будут примерными, но даже они позволят сразу скорректировать план действий. Например, если увидите, что из-за расходов на рекламу прибыли почти не будет, сможете выбрать другой источник трафика или подключить бесплатные способы продвижения. Или если увидите, что проект нежизнеспособен, просто не будете тратить на него время.

Приведем пример запуска онлайн-обучения. Допустим, мы потратили на создание самого инфопродукта 20 000 рублей — столько денег отдали за то, чтобы презентация была красиво отрисована. Материалы сделали сами, не привлекая спикеров. Еще 80 000 рублей потратили на заказ лендинга. И рассчитали, что каждый месяц нам надо тратить 50 000 рублей на оплату сотрудников, и каждый месяц все больше вкладываться в рекламу, чтобы получать больше заказов.

Считаем все по финансовой модели и видим, что первые 4 месяца на счете будет минус и придется искать дополнительные деньги. Зато уже на пятый месяц ситуация выровняется, а за год можно получить 6 млн рублей чистой прибыли. Это — часть финансовой модели. Спрогнозировали примерное число продаж и видим, что первое время будут убытки 

Без финансовой модели уже на третий месяц бизнес бы закрылся, потому что вы не увидели бы чистой прибыли и денег на счете. С предварительным расчетом вся ситуация под контролем.

Вы можете скачать финмодель бесплатно: просто подставляете данные в таблицу, а она сама все считает. Скриншот выше именно оттуда — финансовая модель рассчитывает все на год вперед и учитывает зарплату сотрудников, прочие расходы, прибыль с рекламы.

Есть люди, которые не составляют финансовые модели. Но в основном это те, кто тратит на создание инфопродукта только свое время. Так поступил Павел Молянов, один из создателей курса «Научим писать»:

«Мы придумали идею и начали пробовать. Сделали курс, начали его продавать — не пошло. Попробовали по-другому — тоже не получилось. Потом сделали бесплатный курс и начали проводить регулярные акции, и пошли продажи.

Уже потом, когда собрали аналитику, начали считать и прогнозировать. Теперь мы можем использовать для прогнозов точные ROMI, цену привлечения подписчика на бесплатный курс, конверсию из бесплатного в платный и другие метрики»

Шаг №5: проработайте обучение

Только когда поняли, что бизнес рентабельный, начинайте прорабатывать обучение. Пишите уроки текстом, записывайте видео, намечайте план вебинаров — в зависимости от того, какой формат вы выбрали.

Важно, чтобы ваши первые ученики увидели уже законченный продукт. Делайте все, чтобы обучение было законченным: привлекайте спикеров или пишите уроки сами, снимайте видео или делайте презентации. Анна Масленникова, основатель и руководитель онлайн-школы свадебного бизнеса Dahlia School, рассказала нам о том, как создавала обучение:

«Я являюсь автором и соавтором всех наших образовательных продуктов, а также разработчиком методологии преподавания. При этом в создании содержательной части курсов принимали участие эксперты-практики из разных областей свадебного (и не только) бизнеса: свадебные организаторы, руководители свадебных агентств, декораторы, художники, дизайнеры, инженеры, архитекторы, флористы, художники по свету, юристы и многие другие. Мы несколько лет адаптировали практический опыт экспертов под формат онлайн-обучения.

Все наши онлайн-курсы — это профессионально записанные лекции с демонстрационными материалами. Обучение реализовано на специализированной платформе для онлайн-обучения, что дает возможность автоматизировать многие процессы и работать с большим потоком учащихся из разных стран, сохраняя при этом индивидуальный подход к каждому»

Шаг №6: выберите форму ведения деятельности

Чтобы законно запустить бизнес в сфере онлайн-обучения, нужно стать самозанятым, индивидуальным предпринимателем или открыть юридическое лицо. С налоговой точки зрения выгоднее всего стать самозанятым, или платить налог на профессиональный доход — он составляет 4% от продаж физическим лицам и 6% от продаж юридическим лицам. Но вы не сможете нанимать кого-то на работу и зарабатывать больше 2,4 млн рублей в год.

Из-за ограничений лучше выбрать другую форму — ИП или юридическое лицо. Разница вот в чем:

• юридическое лицо должно получить лицензию на ведение образовательной деятельности и может использовать в рекламе специальную терминологию;
• индивидуальный предприниматель может не получать лицензию, если не привлекает других преподавателей, и тоже может использовать образовательную терминологию в рекламе.

Второй вариант проще и удобнее, потому что вам не придется тратить время, деньги и силы на получение лицензии. Чтобы выбрать конкретную форму налогообложения, почитайте о новых правилах ведения бизнеса и примите решение.

Когда оформите деятельность по закону, подключите прием платежей за инфопродукт и запускайте бизнес.

Повторим: 6 шагов по запуску бизнеса в сфере онлайн-обучения

1. Сформулируйте четкую идею — чему и кого будете учить, какие модули будут в программе.
2. Выберите формат — текст или видео, с поддержкой или без, персональное или групповое обучение.
3. Определите источники трафика, которые будете использовать для привлечения клиентов.
4. Составьте финансовую модель и посмотрите, когда бизнес начнет приносить чистую прибыль.
5. Проработайте обучение самостоятельно или привлеките преподавателей.
6. Выберите форму ведения деятельности и подходящий налоговый режим, чтобы не переплачивать.

Сделайте все, что нужно для запуска бизнеса в сфере онлайн-обучения — сверстайте лендинг, настройте рекламу, сделайте удобную форму оплаты. Привлеките первых учеников и начните работать с ними. А когда 5–10 человек закончат обучение, начните анализировать результаты.

Посмотрите, что не получилось и почему. Подумайте, как это можно исправить и что можно улучшить в процессах. Оптимизируйте рекламу и улучшите сайт, чтобы получать больше продаж за те же деньги. И анализируйте результаты все время, чтобы постоянно повышать чистую прибыль — так вы быстро выйдете на нужные финансовые показатели.