Топ-10 сервисов для бизнеса: от финучета до маркетинга

В статье собрали сервисы для бизнеса, которые помогут работать с клиентами и продвигаться на маркетплейсах, упростят продвижение и финансовый учет, позволят выстроить прозрачную коммуникацию в команде.

MindBox

Источник: mindbox.ru

Что умеет: собирает данные о клиентах, автоматизирует рассылки, помогает персонализировать программу лояльности, сайт, рассылки.

Цена: от 18 000 ₽, зависит от количества клиентов и выбранных модулей.

MindBox — платформа для персонализации и автоматизации маркетинга. Состоит из нескольких модулей, можно подключить один или несколько, чтобы получить экосистему для изучения предпочтений клиентов, настройки персонализированных рассылок и рекламы.

Для этого в MindBox есть такие модули.

• Платформа клиентских данных. Позволяет вести клиентскую базу и сохранять данные о покупателях из разных источников: с сайта, из приложений, кассы, рекламы.
• Рассылки. Доступны рассылки в нескольких каналах коммуникации с клиентами: email, sms, пуши, мессенджеры. Есть конструктор писем, в котором можно собрать письмо по блокам.
• Персонализация сайтов. Здесь запускают попапы, встроенные блоки, виджеты рекомендаций. 
• Интеграция с рекламными кабинетами. Можно собрать данные из Яндекс Директ, MyTarget и других площадок, чтобы более точечно настроить рекламу для клиентов. 
• Товарные рекомендации. Собрав данные о клиентах, платформа будет предлагать им самые подходящие товары. Процесс реализован на основе машинного обучения.
• Программа лояльности. Здесь выстраивают программу лояльности, объединяя онлайн и офлайн-продажи. 
• Квизы и опросы. В MindBox можно создать квиз или опрос с помощью шаблонов, чтобы собирать заявки с помощью интерактивных механик. 

В MindBox выстраивают сложные сценарии взаимодействия, чтобы увеличить эффективность маркетинга. Например, запускают цепочку писем для разных сегментов. Дальше тем, кто не покупает, отправляют пуши. Если и это не помогает, людям приходят смс с акционным предложением. Есть аналитика, чтобы контролировать конверсии, ROI, CTR, LTV.

У пользователей есть месяц бесплатного доступа, чтобы протестировать функции платформы. При оплате подписки можно купить персональное сопровождение, чтобы специалисты всегда были на связи, помогали решать возникающие проблемы. Примерная стоимость модулей для компании с базой в 200 000 клиентов.

Источник: mindbox.ru

Teamly

Источник: teamly.ru

Что умеет: помогает контролировать работу с задачами, создавать пространства для работы команд, вести базы данных, для планирования есть канбан-доски, диаграммы Ганта и календари.

Цена: от 299 ₽ в месяц за пользователя.

Teamly — сервис, который помогает организовать работу команды и создать обучающую систему для сотрудников. Этот инструмент для тех, кто хочет выстроить онбординг для новичков и базу знаний для всех сотрудников. Здесь же можно управлять задачами, как в таск-менеджере. 

Этот онлайн-сервис для предпринимателей заменит сразу несколько инструментов: Trello, Notion и Google Docs. Teamly подходит для удаленных команд, HR-отделов, digital-агентств, IT-компаний, службы поддержки.

Основные возможности.

• База знаний. Здесь можно создать отдельные пространства для разных команд, в которых будут храниться инструкции, статьи, интерактивные доски, таблицы, mind-карты. Информацию легко искать с помощью умного поиска и фильтров.
• Совместная работа. Можно ставить задачи и фиксировать дедлайны, вместе с командой работать над статьями в визуальном редакторе, контролировать историю изменений по задачам и статьям.
• Аналитика. Teamly собирает статистику активности участников, анализирует популярность статей и поисковых запросов в базе знаний.
• Управление задачами. Для работы с задачами можно выбрать несколько инструментов: календарь, канбан-доски, диаграмму Ганта. Для автоматизации расчетов есть формулы, например, с их помощью можно считать зарплаты сотрудников.
• AI-помощник. Отвечает на вопросы пользователей, находит ответы в базе знаний и интернете. 

В сервисе есть три роли: администратор, редактор, читатель. С их помощью разграничивают права пользователей. Редактор может редактировать контент, а читатель — только просматривать его. Компания платит за сотрудников в роли редактора, доступ для читателей нужно покупать отдельно.

Keys.so

Что умеет: анализирует данные сайтов — входящие и исходящие ссылки, объявления в РСЯ, долю конкурентов по фразе, помогает собрать семантическое ядро.

Цена: от 5300 ₽ в месяц. 

Key.so — сервис для тех, кто хочет увеличить эффективность SEO-продвижения. Он помогает находить конкурентов в заданных регионах в Яндекс и Google, анализировать их сильные и слабые места, чтобы понять точки роста бизнеса. Например, в Key.so можно проанализировать популярные темы в блогах конкурентов, чтобы составить контент-план для своего блога. Дальше собрать ключи для статей и контролировать динамику позиций сайта в выдаче — все в одном сервисе. 

Основные функции.

• Сбор семантического ядра: поиск ключевых слов, подсказок, чистка дублей, комбинатор ключевых фраз, массовая проверка запросов.
• Мониторинг позиций сайта, сравнение с позициями других компаний.
• Анализ сайтов. Помогает изучить внутренние и внешние ссылки, объявления других компаний в РСЯ, их контекстную рекламу.
• Сравнение сайтов по органической выдаче и контекстной рекламе.
• Отчеты по доменам и отдельным страницам: позиции по разным запросам, их частотность, сколько объявлений с таким запросом есть в контекстной рекламе.

Это относительно бесплатный сервис для бизнеса, так как часть функций доступны даже без покупки подписки. Например, можно анализировать изменения в файле robots.txt, чистить ключи от дублей, создавать комбинации ключей.

Есть три тарифа, которые отличаются доступными функциями и количеством анализируемых доменов. Например, владелец компании выбирает минимальный тариф, на котором сможет проанализировать до 100 доменов в сутки и до 100 объявлений в РСЯ. 

Маркетинговому агентству такие лимиты не дадут работать полноценно, поэтому нужно будет подключать максимальный тариф. На нем можно анализировать 30 000 доменов в сутки и столько же объявлений в РСЯ.

Яндекс Бизнес

Что умеет: автоматически настраивает рекламные объявления в поиске, картах и на партнерских сайтах Яндекса.

Цена: от 3000 ₽, индивидуальный расчет.

Яндекс Бизнес — сервис для тех, кто хочет запустить рекламу, не создавая самостоятельно креативы, не изучая рекламные площадки. Здесь пользователь вносит информацию о компании, добавляет фотографии, а алгоритм настраивает и тестирует рекламные объявления, оставляет лучшие из них.

С помощью Яндекс Бизнес можно продвигать:

• Товары с сайта — сразу все, какие-то конкретные или те, что есть в наличии.
• Товары с маркетплейсов — все, группы товаров по цене или конкретные позиции.
• Рекламировать соцсети — канал в Telegram или сообщество во ВКонтакте.

В личном кабинете пользователей есть статистика, которая поможет контролировать просмотры объявлений, переходы по ссылкам, количество заказов.

ПланФакт

Что умеет: автоматизирует финансовый учет, генерирует отчеты ДДС, ОПУ, управленческий баланс, на дашборды выведена информация о доходах и расходах, рентабельности и других важных метриках для бизнеса.

Цена: от 1650 ₽ в месяц.

ПланФакт — сервис финансового учета для собственников бизнеса и руководителей, которые хотят держать руку на пульсе и понимать, куда расходуются деньги и как они зарабатываются. 

Программу используют, чтобы навести порядок в финансах: 

• Понять, откуда возникают кассовые разрывы и как оптимизировать расходы.
• Контролировать доходы и расходы по разным направлениям бизнеса.
• Оптимизировать закупку, чтобы товар не лежал на складе, а продавался, и деньги шли в оборот.
• Оценить рентабельность товаров и услуг, каналов продаж.
• Разделить деньги бизнеса и личные финансы.

Основные возможности ПланФакта.

• Учет операций. Если к сервису подключить интеграции с банком, все, что происходит на счетах компании, будет отображаться в ПланФакте: перемещения между счетами, доходы, расходы. Это позволяет фиксировать все движения денег.
• Автоматизация бизнеса. Чтобы не разносить платежи вручную, настраивают правила. Алгоритм сам распределяет платежи по нужным направлениям.
• Отчет о Движении денежных средств (ДДС). Позволяет анализировать движение денежных средств по разным направлениям бизнеса, оценивать эффективность операционной деятельности и планировать бюджет на основе цифр.
• Отчет о прибылях и убытках ( ОПУ, PNL). Показывает чистую прибыль и рентабельность, чтобы руководителям проще было понять, какие расходы мешают росту прибыли. Отчет помогает проанализировать изменения в структуре расходов и доходов, определить рентабельные направления компании.
• Управленческий баланс. Такой отчет очень полезен для собственника, так как он помогает понять, насколько эффективно работают деньги в бизнесе. Он показывает, какими активами владеет компания и какие обязательства у нее есть. Допустим, сколько денег вложено в оборудование и товар, какой у компании долг — сколько вложено в кредиты, займы.
• Платежный календарь. Такой инструмент для бизнеса помогает избежать кассовых разрывов. Для этого настраивают регулярные платежи, фиксируют доходы и расходы. Алгоритм анализирует данные и прогнозирует вероятность кассовых разрывов.
• Интеграции. У ПланФакт есть интеграции с банками, эквайрингом, маркетплейсами, 1C, amoCRM. Подключив интеграции с банками и эквайрингом, вы сможете автоматически фиксировать поступления денег и расходы. Интеграции с маркетплейсами нужны для учета выручки, компенсаций, возвратов, всех видов удержаний. Интеграции с 1C и amoCRM помогают собрать данные о сделках, оплатах, выплатах.

На главный экран ПланФакта вынесены основные показатели бизнеса: доходы и расходы по статьям, чистая прибыль, денежный поток, остатки по счетам и кассовые разрывы, статистика по самым доходным клиентам. Статистика отображается по месяцам, кварталам или годам.

Стоимость сервиса ПланФакт зависит от выбранных модулей. Учет доходов и расходов, операций и отчет ДДС нужны каждому бизнесу. Небольшой компании или ИП этих данных может быть достаточно, чтобы контролировать движения денег и планировать бюджет, поэтому им будет достаточно подключить начальный тариф. 

При необходимости можно подключить дополнительные возможности, например, интеграцию с маркетплейсами. Или выбрать тариф, на котором доступны все важные инструменты.

RuSender

Источник: rusender.ru

Что умеет: помогает создавать письма, запускать рассылки, анализировать их эффективность.

Цена: от 792 ₽ в месяц, есть бесплатный тариф.

RuSender — сервис для создания писем и настройки рассылок. Есть блочный конструктор, в котором легко собрать письмо, изменить цвет любых блоков, добавить кнопки, иллюстрации, текст. Это позволит быстро настраивать рассылки даже тем, кто делает это в первый раз. 

В редакторе можно не только собрать письмо по блокам, есть возможность вставить HTML-код. Например, чтобы добавить интерактивные элементы. Также в RuSender есть HTML-редактор, чтобы создавать сложный и уникальный дизайн. 

Основные возможности.

• Настройка собственных шаблонов писем, например, для разных сегментов клиентов. 
• Создание форм для сайта в конструкторе.
• A/B-тестирование для анализа рассылок и определения писем с лучшей конверсией. 
• Email-валидатор для анализа клиентской базы и поиска устаревших адресов. Поможет отправлять письма только активным подписчикам, чтобы сэкономить бюджет и увеличить доставляемость.
• Анализ ключевых показателей: количество отказов, жалоб, доставляемость, переходы по ссылкам, ошибки. 

Стоимость сервиса зависит от количества контактов в базе и выбранных инструментов. Есть бесплатный тариф. Можно отправлять 2000 писем для 500 клиентов. На максимальном тарифе в подписку входят еще несколько инструментов.

OkoCRM 

Что умеет: объединяет все каналы связи с клиентами, автоматизирует продажи и работу с документами, заменяет таск-менеджер, базу знаний, корпоративный чат.

Цена: от 572 ₽ в месяц за пользователя.

OkoCRM — облачная CRM для бизнеса. Здесь могут работать сразу несколько команд: отдел продаж, техподдержка, маркетологи, разработчики, HR-менеджеры. 

• Отдел продаж в OkoCRM сможет вести сделки по воронке продаж, анализировать выполнение плана с помощью дашборда, подписывать документы с клиентами, вести клиентскую базу. Главное — все заявки из разных каналов собираются в одном окне, и менеджеры ничего не упускают.
• Сотрудники техподдержки, маркетологи, разработчики могут использовать модуль «Проекты». Это аналог Trello, таск-менеджер, в котором работают с задачами. Представляет собой канбан-доску, состоящую из этапов работы. На этапах лежат карточки с задачами. В них фиксируют дедлайны, хранят документы, отмечают выполнение подзадач. Такой инструмент подходит для сопровождения клиентов, разработки продукта, настройки и контроля рекламных кампаний.
• HR-менеджерам полезен модуль «База знаний». Здесь можно добавить инструкции для сотрудников, выстроить систему обучения или онбординг для новичков

Повторяющиеся задачи в OkoCRM можно автоматизировать. Например, настроить умные сценарии, чтобы алгоритм автоматически:

• выставлял счета на оплату,
• генерировал документы и подтягивал в них данные покупателей,
• отправлял сообщения в мессенджер.

В OkoCRM есть и другие инструменты для продаж: чат-боты, дашборды со статистикой выполнения плана, шаблоны сообщений и писем, рассылки, а еще есть модуль учета финансов и корпоративный чат. Стоимость сервиса зависит от того, на сколько месяцев купить подписку. Подписка на год дешевле, чем на три месяца. 

Jivo

Что умеет: объединяет все каналы связи с клиентами, помогает привлечь внимание с помощью форм и попапов, аккумулирует данные о клиентах, позволяет выстроить воронки продаж.

Цена: от 742 ₽ в месяц, есть бесплатный тариф.

Jivo — омниканальная платформа для общения с клиентами, которая объединяет несколько каналов связи и предоставляет инструменты для повышения продаж, оптимизации маркетинга. 

Основные возможности.

• Чат для сайта, объединение каналов связи и подключенная телефония, сокращают время ожидания клиентов.
• Чат-боты круглосуточно отвечают на типовые вопросы покупателей на сайте и в мессенджерах.
• Модуль «Маркетинг» позволяет увеличить количество заявок благодаря попапам, динамическому сегментированию клиентов и созданию персонализированных сообщений для сайта.

Есть CRM-система, в которой можно хранить клиентские данные, вести сделки, выстраивать воронки продаж. CRM доступна на всех тарифах, кроме бесплатного.

Compass

Что умеет: помогает выстроить работу команды в защищенном пространстве, здесь можно проводить собрания на 1000+ человек, выстраивать работу команд в отдельных пространствах.

Цена: от 390 ₽ за сотрудника.

Compass — корпоративный мессенджер, который используют, чтобы выстроить работу команды. Здесь для каждого отдела или команды создают отдельное пространство со своим списком чатов.

В мессенджер встроен сервис для видеоконференций, поэтому сотрудники могут проводить совещания и созвоны без сторонних инструментов. Не нужно переходить в Zoom или Google Meet. Достаточно нажать одну кнопку, чтобы начать видеозвонок.

Основные возможности для командной работы.

• Пространства — рабочие области для разных отделов или проектов. Например, маркетологи могут вести один крупный проект в одном пространстве, а другой — в другом. Еще свое пространство будет, к примеру, у менеджеров и бухгалтерии.
• Общение в чатах. Сотрудники могут писать друг другу в личку или общаться в групповых чатах. Чтобы структурировать информацию, есть треды. Это комментарии, которые пользователи оставляют к сообщениям.
• Статистика сотрудников. Мессенджер собирает данные об активности участников. В профиле сотрудника есть информация о том, как быстро он отвечает, сколько времени в день проводит в приложении и онлайн ли он сейчас.
• Видеозвонки. Здесь доступны все те же функции, которые есть у зарубежных продуктов вроде Zoom: есть шеринг экрана, замена фона, запись собрания, чат, реакции.

Корпоративный мессенджер обеспечивает усиленную защиту данных. Помимо шифрования есть настройки прав доступа, чтобы ограничить возможности сотрудников. Также Compass можно установить на сервер компании.

Маяк

Источник: mayak.bz

Что умеет: помогает управлять рекламой на маркетплейсах, мониторить цены конкурентов, проводить ABC-анализ.

Цена: от 6249 ₽ в месяц.

Маяк — платформа для оптимизации продаж на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Здесь можно управлять рекламой, мониторить позиции и популярность конкурентов, сравнивать их цены со своими. 

Основные возможности.

• Настройка автоматической и аукционной рекламы. 
• Автоматическое создание SEO-описаний для карточек с помощью инструмента Маяк GPT, сбор высокочастотных ключей из карточек конкурентов.
• Подробная статистика по товарам: какие выгодные, какие менее рентабельны. Здесь можно посмотреть упущенную выручку, прибыль, процент выкупа.
• Автоматический расчет поставок — сколько, каких товаров и на какой склад нужно поставить.
• Анализ ниш. Можно просмотреть информацию о проценте товаров с продажами, уровне монополизации, количестве денег в нише.

Инструмент можно протестировать бесплатно. Аналитика, управление рекламой и другие функции будут недоступны, но можно будет изучать возможности сервиса.

Резюмируем

В статье собрали топ сервисов для бизнеса:

• Для финансового учета и оптимизации затрат — ПланФакт. Сервис поможет понять, откуда возникают кассовые разрывы и как оптимизировать расходы, позволит контролировать доходы и расходы по разным направлениям бизнеса, оценить рентабельность товаров и услуг, каналов продаж.
• Для автоматизации продаж и командной работы — OkoCRM. Здесь сотрудники могут работать с задачами в таск-менеджере, а менеджеры вести сделки и работать с клиентской базой.
• Для SEO-продвижения — Key.so. Помогает находить конкурентов в Яндекс и Google, анализировать их сильные и слабые места, чтобы понять точки роста бизнеса. 
• Для маркетинга — MindBox, Яндекс Бизнес, RuSender, Jivo, Маяк. Такие сервисы помогут настраивать рекламу, запускать рассылки, верстать письма, продвигаться на маркетплейсах.
• Для командной работы — Teamly, Compass. Позволяют организовать работу команды, создать отдельные рабочие пространства для разных отделов.