Зачем бизнесу корпоративный блог

Иногда бренды создают корпоративные блоги, потому что так надо или просто руководитель захотел. У всех крупных брендов есть блог, значит, и у нас будет. Такой подход может привести к пустой трате денег и времени. А доверие к контент-маркетингу в разы снизится. Вместе с экспертами по контент-маркетингу из креативной редакции «Рыба» разобрались, чем блог может быть полезен бизнесу и как его вести, чтобы он работал. 

Что такое корпоративный блог и чем отличается от бренд-медиа

Корпоративный блог — это раздел на сайте или отдельный сайт, на котором публикуют контент, связанный со сферой бизнеса и с компанией: кейсы, гайды, новости, статьи. Например, в блоге сервиса email-рассылок Unisender пишут о маркетинге, рассылках и работе с сервисом. Корпоративный блог нужен бренду, чтобы показать свою экспертность, повысить лояльность аудитории, привести трафик и получить конверсии в виде заявок и подписок.

Новости о компании. Бывает, что в блоге пишут только о событиях в компании: публикуют отчеты с производственными показателями, рассказывают об открытии новых филиалов или графике работы в праздничные дни. Такие блоги называются пресс-медиа. Их ведут для инвесторов и клиентов, а их цель — поддерживать положительный образ бренда. Например, в блоге ПАО «Транснефть» рассказывают про рабочие встречи и публикуют презентационные ролики.

Бренд-медиа — это интернет-издание, созданное брендом, но существующее отдельно от него. В медиа выпускают тематические материалы по запросам целевой аудитории бизнеса, чтобы привлекать пользователей к теме или проблеме. Бренд-медиа — первая ступень в воронке продаж. Его материалы привлекают аудиторию, формируют спрос, дают ответы на вопросы и обучают. Благодаря полезному контенту у пользователей формируется доверие к компании, а узнаваемость бренда увеличивается. Отсюда больше трафика и конверсий на основной сайт. Например, в Тинькофф Журнале пишут обо всём, что связано с деньгами: личных финансах, бизнесе, инвестициях, путешествиях, образовании и хобби.

Unisender в своем блоге делится кейсами, дает советы и отвечает на вопросы аудитории.

Польза для бизнеса

Корпоративный блог — инструмент контент-маркетинга, который помогает бизнесу рассказывать о компании, показывать свою экспертность и повышать лояльность аудитории. Вот чем блог полезен для бизнеса:

Помогает привлечь трафик. Качественный контент хорошо индексируется Яндексом и Гуглом, поэтому статьи из блога попадают в выдачу по поисковым запросам. Если писать статьи на волнующие ЦА темы, пользователи чаще будут переходить по ним в блог и запоминать бренд как источник полезной информации. Или находить решение своих проблем и совершать конверсию — заказывать услуги, оставлять контакты или подписываться на рассылку.

Повышает узнаваемость. В блоге можно рассказывать о своих продуктах и закрывать возражения аудитории через интересные статьи. А еще репостить контент из блога по своим социальным сетям. Это повышает узнаваемость бренда.

Показывает экспертность. Через блог удобно рассказывать о своих кейсах, давать полезные советы и лайфхаки. Когда потенциальный клиент читает кейс, он на реальном примере может увидеть, как бренд решает бизнес-задачи. Это подтверждает экспертность компании и повышает вероятность того, что с аналогичной проблемой клиент обратится к ней. 

Увеличивает продажи. Блог может стать отправной точкой в воронке продаж. После того как пользователь прочитает полезный материал, можно предложить ему подписаться на рассылку или соцсети. А через форму обратной связи удобно собирать новые контакты, которые потом можно использовать для продаж.

Редакция Рыба предлагает читателям подписаться на рассылку, чтобы узнавать советы про копирайтинг и не пропускать анонсы курсов.

В блоге издательства МИФ предлагают подписаться на рассылку, в которой присылают только самые полезные статьи.

8 шагов для того, чтобы блог работал

Чтобы блог приносил пользу — приводил на сайт трафик и конвертировал его в заявки, покупки или подписки, — нужно подойти к его созданию грамотно. Вот важные шаги:

1. Определите цель. Подумайте, какая цель у вашего блога — собрать вокруг компании лояльную аудиторию или продавать свои продукты. От этого будет зависеть контент, который предстоит создавать. Если хотите показать экспертность, нужно публиковать больше кейсов, гайдов и инструкций, а для продвижения товаров — писать продуктовые статьи и делать обзоры.

2. Подумайте, кто ваши читатели. Чтобы людям нравилось читать ваш блог, нужно быть с ними на одной волне — попасть в ToV, знать их интересы и потребности. Составить портрет ЦА помогут инструменты аналитики Google Analytics и Яндекс Метрика — там можно выяснить пол, возраст и географию пользователей, которые посещают сайт.

3. Выберите площадку. Блог можно вести на своем сайте, отдельном домене или сторонних площадках. У каждого варианта есть свои нюансы: 

• блог на сайте будет приводить трафик на основной домен, где пользователи смогут прочитать статью, а еще посмотреть ваши продукты и, возможно, сделать заказ;
• блог на отдельном домене больше подходит для бренд-медиа. Здесь понадобятся дополнительные финансовые вложения, но со временем можно охватить больше аудитории;
• блог на сторонней платформе типа vc.ru или Хабр не потребует дополнительных вложений, а статьи с таких платформ хорошо ранжируются. Но придется соблюдать правила площадки и конкурировать за внимание с другими компаниями.

4. Придумайте оформление. Чтобы зацепить внимание читателей, подумайте над визуалом блога — определитесь с цветовой гаммой, расположением объектов на страницах, стилем изображений. Важно, чтобы тексты на сайте были понятными, обложки цепляющими, а иллюстрации в статьях информативными.

5. Найдите ресурсы. Перед запуском блога определитесь с организационными моментами: кто будет отвечать за контент, составлять ТЗ, писать статьи, мониторить аналитику и оценивать эффективность блога. Если забить на организацию, легко потерять ответственных и запороть выпуск.

6. Подумайте, как вас будут находить. Если планируете привлекать в блог SEO-трафик, придется оптимизировать статьи — добавлять ключевые слова и прописывать метатеги. Если хотите получать трафик с vc.ru, нужно будет писать горячие материалы с громкими заголовками и эффектными обложками. От того, какой путь выберете, будет зависеть контент-план.

7. Составьте контент-план на первый месяц. Перед запуском блога лучше заранее написать пул материалов. Это поможет регулярно выпускать контент и не потерять аудиторию, которую заинтересуют первые статьи. Сразу подумайте над рубриками блога, придумайте релевантные темы и напишите материалы, которых хватит на месяц.

8. Мониторьте данные. Мало просто писать крутые статьи и публиковать их. Нужно обязательно следить за реакцией аудитории на материалы. Для этого регулярно мониторьте охваты, глубину просмотров, конверсии. Контролировать эти параметры можно через Яндекс Метрику. Если пользователи не дочитывают статьи до конца или охваты резко упали после смены тематики, пересмотрите контент-план.

В блоге Авито для бизнеса узнаваемый дизайн — цветовая гамма бренда и рисованные иллюстрации в одном стиле.

Как сделать, чтобы ваш блог заметили

Чтобы блог приносил бизнесу пользу, нужно, чтобы его читали. Для этого необходимо заниматься его продвижением — постить статьи в соцсети, публиковаться в СМИ и оптимизировать материалы. Вот где можно рассказывать о блоге:

Постинг. Делайте ресайзы своих статей из блога и постите их в соцсетях — в Телеграме и ВКонтакте. Главное — вытаскивать самый смак из статьи, чтобы читатели захотели прочитать ее целиком. Только не забывайте оставлять призыв со ссылкой на полную версию материала.

Партнерки. Статьями из блога можно обмениваться с компаниями в смежной с вашей тематике. Например, вы пишете про копирайтинг, а статью предлагаете в блог маркетингового агентства. Так можно привести на свой сайт лояльную аудиторию с релевантными интересами.

Виральный контент. Один из простых и действенных способов привести в блог людей — написать о чем-то, чем читателям захочется поделиться с друзьями или коллегами. Например, чаще всего люди пересылают друг другу подборки, гайды и инструкции. Подумайте, что такого можно написать в вашей тематике и обязательно включите в контент-план.

SEO-оптимизация. Чтобы статьи хорошо ранжировались в поисковиках и попадали в первые строки выдачи, добавляйте в них ключевые слова. Их можно подобрать самостоятельно через Яндекс Wordstat или обратиться за помощью к SEO-специалисту — он составит грамотное ТЗ. Важно помнить, что ключи должны быть вписаны в материал органично: алгоритмы поисковиков ценят полезные и хорошо структурированные тексты, а не набор слов.

Публикации в СМИ. Для продвижения блога полезно публиковаться в крупных СМИ — так о бренде могут узнать больше людей. Главное, чтобы в СМИ была ваша целевая аудитория, иначе материал плохо сработает. Чтобы опубликовать статью бесплатно, соблюдайте правила:

• изучите площадку и убедитесь, что ваш материал ей подходит;
• предлагайте экспертные и полезные статьи, которые соответствуют редполитике издания;
• спокойно относитесь к правкам редакторов и идите на компромисс в спорных вопросах.

Реклама. Выделяйте деньги на рекламные креативы. Например, можно сделать полезный и крутой лид-магнит и отдавать его пользователям бесплатно за контакты. Люди будут скачивать материалы, узнавать что-то полезное для себя, а вы получите в базу для рассылки новые email-адреса. Потом сможете предлагать им платные продукты, рассказывать про скидки или делать анонсы.

Чтобы удержать читателей, которые придут к вам из соцсетей, поиска или СМИ, настройте в блоге пуш-уведомления, перелинковку и форму подписки. С помощью уведомлений сможете присылать пользователям данные о выходе новых статей, перелинковка поможет увлечь читателей другими статьями в блоге, а форма обратной связи — получить контакты для рассылки интересных материалов.

В редакции Рыба регулярно делают ресайзы статей и предлагают подписчикам прочитать весь материал в блоге.

Выводы

1. Корпоративный блог — это сайт, на котором бренд публикует кейсы, гайды, новости и статьи, чтобы показать свою экспертность, повысить лояльность аудитории, привести трафик и получить конверсии в виде заявок и подписок.

2. Блог помогает бизнесу привлечь трафик, повысить узнаваемость, показать экспертность и увеличить продажи.

3. Чтобы блог работал хорошо, нужно заранее подготовиться: правильно определить цель, тематику и ЦА, придумать визуальное оформление, найти ресурсы, подумать о том, откуда будет приходить аудитория, разработать контент-план на месяц вперед и регулярно мониторить показатели.

4. Чтобы блог заметили, делайте ресайзы статей и публикуйте их в соцсетях, используйте блоги партнеров и СМИ, делайте виральный контент, добавляйте в статьи ключевые слова и не забывайте про рекламу.

5. Настройте в блоге пуш-уведомления, перелинковку и форму подписки. Так сможете удержать на канале больше читателей.