Как продавать товары и услуги на Авито

Авито — место, где можно избавиться от старой детской коляски или ненужного тостера. Однако у площадки есть неплохой потенциал, которым уже пользуются предприниматели: от локальных мастерских до крупного бизнеса. Расскажем, как начать продавать в сервисе быстро и правильно.

Чем Avito полезен бизнесу

Авито развивался как C2C-ресурс, где каждый пользователь мог разместить объявление и продать любую вещь: детскую обувь, дорогую нишевую парфюмерию, бытовую технику, запчасти. 

В последнее десятилетие ресурс движется к функционалу интернет-магазина и маркетплейса. Сайт все чаще привлекает бизнес-клиентов: впервые регистрация магазина стала возможна в 2011 году, а в 2015 бизнес-объявления стали платными, но получили расширенный функционал. В марте прошлого года компания начала тестировать раздел Авито Молл с новыми товарами от надежных продавцов. Раздел стал доступен всем пользователям 3 апреля 2024 года.

Так выглядит Молл — новый раздел сайта

По данным Similarweb, площадку посещают более 340 млн раз в месяц (цифры за апрель 2024). Каждую секунду на сайте совершается совершается 10 сделок. Добавляются новые разделы, появляется больше возможностей для продвижения, быстрой доставки, защиты клиентов. Новые функции позволяют вести на площадке полноценную интернет-торговлю. 

У ресурса много преимуществ:

• Старт практически без вложений. Алгоритмы сайта не требуют затрат на регистрацию бизнес-профиля, рекламу на начальном этапе, выстраивание бренда и стратегическое планирование.
• Отсутствие дорогих комиссий. Ресурс берет вознаграждение в размере 5% от суммы заказа, только если вы продаете с доставкой. 
• Лояльная аудитория. Посетители приходят на сайт, чтобы сделать покупку — обычно они хорошо знают, что ищут. Есть категория пользователей, которая пролистывает рекомендованные объявления в поисках интересных находок.
• Простой интерфейс. Процесс создания карточки и управления ей понятен интуитивно. Подсказки помогут сделать все правильно, даже если вы на сайте впервые.
• Собственная система доставки. Ее стоимость варьируется от 250 до 350 рублей, часто бывают акции. Покупку можно отправить через Почту России, Boxberry, СДЭК, а также курьером. Так бизнес может расширить географию продаж.
• Опции для предпринимателей. Площадка предлагает расширенную статистику, дополнительные услуги по оформлению карточки товара и его продвижению, массовую выгрузку товаров и другие удобные функции. 

Все это делает площадку интересной и продавцам, и покупателям, но у нее много своих секретов и подводных камней.

Главный недостаток Авито — высокая конкуренция. Даже в самых узких нишах можно найти предложения от нескольких продавцов. Выделиться в таких условия непросто. Одних платных услуг по продвижению недостаточно. Чтобы продавать быстрее, нужны карточки с хорошими фотографиями и понятными описаниями.
  

Так выглядят карточки в мобильном приложении — первая размещена на Молле, вторая — в общем разделе

Как создать эффективное объявление

Технически интерфейс Авито проще, чем работа с карточками на крупном маркетплейсе, вроде Wildberries или OZON.

Чтобы объявление привлекало клиентов, его нужно правильно оформить. Этот процесс или его этапы можно делегировать специалистам, а можно сделать самостоятельно.

Есть 4 составляющих продающего объявления:

• качественные фотографии;
• информативный заголовок;
• понятный и грамотный текст;
• информативность и соответствие требованиям сайта.

Рассмотрим каждый критерий подробнее.

Сделать визуал качественнее. Первая фотография в карусели должна показывать вещь целиком, чтобы пользователь мог за один взгляд оценить цвет, размер, фасон или другие ключевые параметры в зависимости от категории товара.

На остальных фото лучше показать детали и вид с других ракурсов. Если есть нюансы, например, при торговле антиквариатом, их лучше сразу продемонстрировать потенциальному покупателю.

При самостоятельной съемке старайтесь соблюдать несколько принципов:

• четкие кадры с выставленным фокусом;
• хороший свет, в идеале дневной или профессиональный;
• нейтральный фон, не отвлекающий от объекта;
• продуманная композиция, например, раскладка;
• фоторедакторы — небольшая ретушь, коррекция яркости, контрастности, насыщенности.

На первом фото предмет не в фокусе и сливается с пестрым фоном. На втором — хорошо выделяется, а фирменная зеленая подложка служит дополнительным акцентом. Обе фотографии сделаны на один смартфон

Составить заголовок. Заголовок — то, что пользователи просматривают сразу после фотографии. От него зависит, откроют карточку товара или продолжат быстро листать ленту.

Вот несколько советов по составлению заголовка:

• Используйте ключевые слова, по которым пользователи обычно ищут ваш товар.
• Укажите основную информацию, например, бренд, размер, если это одежда или обувь, или дату производства.
• Будьте краткими — в ленте отображаются первые 20-30 символов из заголовка.
• Не нарушайте правила Авито — нельзя использовать в заголовке некоторые слова, например, «дешево», «скидка», «хит», а также капс и неуместную транслитерацию.

Стандартная схема, которая поможет вам быстро составить заголовок: «Тип товара + Название + Важная характеристика», например, «Резиновые сапоги Crocs 28 размер».

Написать хороший текст. Добавьте в текст объявления полную информацию о товаре, который продаете: характеристики, назначение, особенности, нюансы.

Чтобы составить описание, руководствуйтесь несколькими принципами:

• Больше конкретики. Самую важную информацию лучше выносить в начало.
• Понятный текст. Не стоит использовать аббревиатуры и сокращения там, где это неуместно.
• Грамотность. Обязательно проверять ее как минимум в текстовом редакторе.
• Структура текста. Заголовки и списки помогают лучше усвоить информацию.

Не забывайте про ключевые слова — сайт анализирует их в заголовке и описании.

Эффективно заполнить карточку. На Авито действует принцип: один товар — одно объявление. Старайтесь не нарушать его, чтобы не запутать покупателя.

• Верно укажите категорию товара, который продаете — разделы на сайте продуманы достаточно подробно.
• Установите цену с учетом рынка, если формат бизнеса позволяет, с расчетом на торг.
• Заполните все характеристики, которые предложит сайт — бренд, размер, цвет.
• Укажите ваши контакты. Если ориентируетесь на доставку, проставьте в объявлениях крупные города, чтобы привлечь аудиторию.
• Выберите оптимальное время для публикации: обычно это интервалы 10:00–11:00, 12:30–14:30, 16:00–17:00, 19:00–20:30.

Не забывайте о собственном профиле — заполните информацию о компании, установите аватар, быстро и вежливо отвечайте на сообщения, напоминайте покупателям об отзывах.

Что лучше всего продается на Авито

Доски объявлений кажутся универсальной площадкой, но и здесь есть наиболее успешные категории, которые позволят вам быстро и практически бесплатно наладить продажи на старте:

• автозапчасти;
• айфоны;
• детская одежда, коляски, игрушки;
• женская обувь;
• планшеты, ноутбуки;
• мебель;
• бытовая техника.

Есть несколько способов проверить спрос на конкретный товар:

• Самый быстрый — внутренний бизнес-инструмент Авито «Аналитика спроса».
• История запросов в «Яндекс.Вордстат» или Google Trends.
• Ручное измерение: для этого нужно в вечернее время вбить в поиск название, а затем подсчитать число просмотров на аналогичных объявлениях.

Стоит ли использовать платные услуги

Если вы небольшая частная мастерская или предприниматель, который только начинает осваивать новый для себя ресурс, — продавать товары на Авито можно бесплатно. 

Но существует лимит на количество объявлений за месяц. Число зависит от раздела, а некоторые из них, например, «Автомобили без пробега» или «Вакансии», недоступны в принципе.

Платные услуги позволяют:

• быстрее продвигать объявления;
• получить расширенную статистику;
• добавить брендирование;
• открыть доступ к внутренним инструментам.

Так выглядит брендированная страница магазина

Бизнес-аккаунты могут подключить один из 3 тарифов: «Базовый», «Расширенный» и «Максимальный».

Как правильно продавать на Авито: чек-лист для бизнеса

• Заведите бизнес-аккаунт и наполните его информацией.
• Выберите тарифный план или начните без него.
• Выберите, какие товары вы хотите продавать, опираясь на данные аналитики.
• Подготовьте хорошие фотографии для публикации.
• Заполните карточки объявлений для каждого товара, добавьте грамотные тексты.
• Проверьте, соответствует ли объявление правилам площадки.
• Не забудьте выставить цены и выбрать оптимальные способы коммуникации и доставки.
• Быстро отвечайте на сообщения покупателей.
• Просите покупателей оставить отзыв.

Если вы думаете о развитии бизнеса, поиске новых площадок и ищете секрет эффективности, делегируйте рутинный учет финансов  сервису для бизнеса ПланФакт.