Как микробизнесу продвигаться с минимальным бюджетом

80% предпринимателей занимаются маркетингом самостоятельно, и при этом лишь 19% довольны результатами — такие данные приводит издание «Бизнес-секреты» в исследовании «Как микробизнесу продвигаться в 2024 году». Мы изучили отчет и собрали несколько советов, которые помогут малому бизнесу привлекать клиентов без огромных бюджетов.

Сколько микробизнес тратит на продвижение

Бюджеты у большинства предпринимателей ограничены, поэтому каждый рубль приходится тратить с особой осторожностью.

По данным исследования Бизнес-секретов, половина микробизнесов тратит на продвижение не больше 10% оборота. Такого бюджета хватает лишь на поддержание видимости, чтобы клиенты не забывали о компании. Но этого недостаточно, если цель — стабильно расти и перетягивать аудиторию у конкурентов.

Если перевести эти проценты в реальные суммы, картина становится еще нагляднее: две трети предпринимателей укладываются в 50 000 ₽ в месяц, а каждый десятый работает вовсе без рекламных вложений, только на энтузиазме, личных контактах и «сарафанном радио».

Источник

При этом расходы далеко не всегда эффективны. 58% владельцев бизнеса признают, что вложения окупаются частично или не окупаются совсем. То есть деньги уходят, а клиентов ощутимо не прибавляется. На это влияет сразу несколько факторов:

• Продвижение без стратегии. Предприниматель закупает рекламу, например, в крупном канале Telegram, но не проверяет главное: есть ли там вообще его потенциальные клиенты.  
• Опора только на 1–2 канала продвижения. Так бывает, например, с таргетом или с контекстной рекламой. Но ведь клиенты также могут искать ваш товар или услугу в других местах. Например, цветочные магазины в соцсетях ищут «на будущее», чтобы заказать букет на предстоящий праздник. А вот если цветы нужны прямо сейчас, клиент пойдет забивать запрос в картах, чтобы побыстрее найти ближайший.  
• Отсутствие аналитики и прозрачного учета расходов. Предприниматель видит только общие цифры: потратил столько, заработал столько. Но важно понимать, откуда пришли покупатели и сколько стоила каждая заявка. Без этого легко продолжать тратить деньги на то, что не приносит клиентов.
• Попытка сэкономить там, где важно делать качественно. Часто предприниматель думает: «Настрою рекламу сам, это же просто». Запускает — заявок нет. Кажется, что канал не работает. Но на самом деле в кампании неправильно выбрана аудитория, текст не объясняет, почему нужно купить именно здесь, картинка не привлекает внимание. Чтобы реклама дала результат, ее нужно тестировать: пробовать разные форматы, офферы и сегменты аудитории — это лучше доверить эксперту. 

У микробизнеса нет лишних денег. Когда предприниматель запускает рекламу на несколько десятков тысяч и получает 2–3 заявки, сразу задается вопросом,  а есть ли смысл платить дальше. Поэтому многие быстро бросают канал продвижения, который просто не успел себя показать. Но на самом деле даже небольшие вложения могут работать, если подойти к продвижению чуть системнее.

Выбор каналов продвижения с минимальным бюджетом

Когда бюджет ограничен, важно выбирать те каналы, которые дают понятный и измеримый результат. Исследование Бизнес-секретов показывает: сегодня предприниматели делают ставку в первую очередь на цифровые инструменты. Самые популярные каналы онлайн-продвижения — это контекстная реклама, таргетированная реклама и реклама в мессенджерах.

Источник

Эти инструменты приносят лиды быстрее всего, но требуют аккуратной настройки и постоянного контроля стоимости заявки. Поэтому малому бизнесу стоит обратить внимание также на низкозатратные органические каналы, которые растят узнаваемость и доверие:

• Личный бренд предпринимателя. У малого бизнеса лицо компании — сам владелец. Когда предпринимателя знают, покупка происходит быстрее: люди идут не в компанию, а к конкретному человеку. По данным исследования, 29% предпринимателей уже получают заметный эффект от личного бренда.
• SEO и карточки на маркетплейсах. Клиенты, которые готовы купить прямо сейчас, чаще всего идут в поисковик или карты. Если у бизнеса есть понятный и удобный сайт, либо он представлен на маркетплейсах — его видят именно в этот момент. Органический трафик приходит без постоянных вложений, а эффект накапливается: чем выше позиции и лучше карточки, тем больше клиентов приходит из поиска бесплатно.
• Вертикальные видео и экспертный контент. Если предприниматель показывает, как он работает, отвечает на частые вопросы, делится советами и примерами — клиент понимает, что перед ним профессионал. В соцсетях это один из самых доступных способов привлечения внимания: короткие видео и посты помогают знакомиться с брендом без рекламы, а затем приводят к покупке.
• Комьюнити, локальные чаты, взаимный пиар. Люди доверяют рекомендациям знакомых и сообществ, в которых они состоят. Поэтому участие в районных чатах, коллаборации с соседними бизнесами, гостевые посты у партнеров помогают рассказывать о себе без больших затрат. Клиент видит вас там, где уже общается и принимает решения, — это дает больше доверия, чем просто реклама.

Офлайн тоже работает. Несмотря на цифровизацию, 61% предпринимателей используют офлайн-продвижение, и особенно результативно оно в рознице и услугах у дома. Промоутеры, участие в локальных мероприятиях, раздача листовок в точке — все это приводит клиентов, которые принимают решение здесь и сейчас.

Тактики и методы, которые работают при малом бюджете

Когда бюджет ограничен, важно опираться на набор действий, который не требует больших вложений, но помогает оставаться заметным и вызывать доверие у клиентов. Здесь важна регулярность: чем чаще бизнес появляется в нужных точках контакта, тем выше вероятность, что клиент купит именно у вас.

Контент и присутствие в инфополе. Иногда клиент не готов покупать сразу, либо ваш товар или услуга могут пригодиться ему лишь в теории. Поэтому предпринимателю важно периодически напоминать о себе там, где его аудитория уже проводит время: в соцсетях, на «Дзене», в локальных медиа. Не обязательно снимать сложные ролики или писать длинные статьи. Достаточно простого, понятного контента, который показывает продукт, объясняет его пользу и отвечает на частые вопросы. Тогда велик шанс, что клиент вспомнит про вас, когда появится потребность в продукте. 

Коллаборации. Партнерства с соседними и смежными бизнесами помогают обмениваться аудиторией без затрат на рекламу. Например, кофейня может раздавать промокоды от пекарни, парикмахерская — делать совместные акции с маникюрным салоном. 

Клиент как канал продвижения. Для малого бизнеса лучший продавец — довольный клиент. Его рекомендация звучит убедительнее любой рекламы, потому что основана на личном опыте. Поэтому важно помогать людям делиться впечатлениями: просить короткие отзывы, сохранять благодарности в соцсетях, давать небольшой бонус за рекомендацию знакомым.  

Тестирование гипотез. Продвижение не обязано давать мгновенный эффект. Но и вкладываться вслепую месяцами — слишком дорого. Поэтому разумнее идти небольшими шагами: выбрать один канал, запустить простую кампанию с минимальным бюджетом и следить за динамикой. Если появляются первые обращения, интерес, переходы, значит, канал можно улучшать и постепенно усиливать. Если реакции нет, лучше остановиться и попробовать другой вариант.

Как контролировать эффективность и не «слить» бюджет

Продвижение с малым бюджетом окупается только тогда, когда понятно, что именно работает. Но 32% предпринимателей вовсе не отслеживают эффективность рекламы, а еще 31% — смотрят только часть показателей. 

Источник

Чтобы маркетинг приносил прибыль, важно видеть три вещи:

1. откуда приходят клиенты,
2. сколько стоила их заявка,
3. покрывает ли прибыль рекламные затраты.

Даже эти базовые данные уже позволяют понять, работает ли канал продвижения. Но дальше важно разобраться, достаточно ли выгоден клиент, которого вы получили. Для этого есть две ключевые метрики:

• CAC — стоимость привлечения клиента;
• LTV — сколько денег приносит этот клиент за все время взаимодействия с бизнесом.

Если клиент покупает один раз и с минимальной маржой — даже дешевая заявка может не окупиться. Но если он возвращается повторно, приносит дополнительную прибыль и остается с компанией дольше — такая реклама может быть выгодной даже при более высокой стоимости привлечения.

Поэтому ориентир простой: LTV должен быть заметно выше CAC. Оптимальным считается соотношение не меньше 3:1 — именно такая модель позволяет расти без постоянной угрозы уйти в минус.

Разберем на простом примере. Бизнес вложил 15 000 ₽ в рекламу ВКонтакте и получил 25 заявок. Получается, что один клиент стило 600 ₽. В итоге купили 10 человек, каждый принес по 1 500 ₽ прибыли — всего 15 000 ₽. Канал всего лишь окупился, но не дал реальной прибыли, значит, он невыгоден. А вот если бы каждый из 10 человек принес по 1 500 ₽ прибыли хотя бы 2–3 раза, то общий доход вырос бы в несколько раз — рекламные вложения быстро отбились бы, и канал стал бы прибыльным.

Проблема в том, что считать все это вручную долго и часто нет времени погружаться в цифры. Здесь поможет финансовый сервис, который связан с реальными деньгами и показывает картину без догадок — ПланФакт. 

С ПланФактом вы сможете:

• Отслеживать расходы на продвижение и оценивать их окупаемость.
• Составлять реалистичный маркетинговый бюджет и контролировать его исполнение.
• Строить прогнозы по выручке и выявлять тренды. 

Зарегистрируйтесь в ПланФакте и получите 7 дней бесплатного доступа, чтобы сделать маркетинг более управляемыми и эффективными.

Резюмируем

Даже с небольшим бюджетом можно продвигаться эффективно. Нужно лишь придерживаться простого принципа: сначала понять аудиторию и выбрать каналы с наибольшим потенциалом, потом регулярно напоминать о себе там, где клиент принимает решение, и тестировать разные подходы. 

Чтобы не тратить деньги впустую, важно считать стоимость привлечения клиента и сравнивать ее с тем, сколько он приносит бизнесу за время взаимодействия. Если LTV выше в несколько раз — продвижение действительно помогает зарабатывать и масштабироваться.

Финансовый учет здесь играет важную роль: ПланФакт помогает видеть, какие каналы окупаются, а какие — нет, и принимать решения на основе цифр. Это позволяет направлять бюджет туда, где он принесет прибыль.