Чем отличается лидер от руководителя

В идеальном корпоративном мире руководитель и лидер — синонимы. Однако на практике эти понятия могут серьезно отличаться. В статье рассказываем, как стать эффективным управляющим и какие качества в себе стоит развивать.

Ключевые понятия руководителя и лидера

Термины, которые мы рассматриваем в этой статье, отличаются по своей сути, поскольку относятся к разным областям.

• Лидер — психологическое понятие. Это человек обладает авторитетом в своей группе, заслужил доверие ее участников и получил влияние на них.
• Руководитель — социальная роль. Начальник действует в системе формальных отношений, обладает властью и правом распределять ресурсы. Также он несет ответственность за успехи и неудачи в коллективе.

Такая разница влияет и на характеристики, которыми можно описать представителей обеих ролей.

Слышали выражение «эффективный менеджер», когда его используют в негативном ключе? Изначально оно прозвучало в юмористическом комиксе Xander Toons о сове — начальнике-самодуре. А затем стало обозначать управленца, который не пытается вникнуть в нужды коллектива и компании, постоянно внедряет бесполезные изменения, не подкрепленные анализом или фактами. 

Как следствие, такой начальник не вызывает доверия у подчиненных, его поручения исполняются только под страхом наказания — а отсутствие слаженной работы в лучшем случае приводит к стагнации организации и снижению качества работы.

Различия между лидером и руководителем

Наглядно различия между этими понятиями можно представить в таблице.

Эта разница определяет отличия в ключевых способностях и навыках, которые чаще всего можно встретить у представителей этих ролей.

Профессиональные и личные качества руководителя:

• планирование и организация;
• умение принимать решения, в том числе в нестандартных ситуациях;
• работа в команде, умение делегировать;
• кризисный менеджмент и навык решения конфликтов;
• анализ и работа с данными;
• построение планов и стратегий;
• коммерческое мышление и ориентация на результат;
• инициативность и самостоятельность;
• финансовая грамотность;
• оценка качества работы, грейдинг сотрудников;
• навыки публичного выступления, презентации и самопрезентации.

Профессиональные и личные качества лидера:

• экстравертная направленность личности;
• личная харизма и возможность вдохновлять;
• привычка отличаться от остальных, быть в центре внимания;
• способность к дипломатии и умение решать конфликты;
• умение рисковать и принимать самостоятельные решения;
• мотивация других участников группы;
• наставничество, умение передавать свои знания и навыки другим;
• творческий подход к достижению общих целей группы или бизнеса.

Помимо этого, кардинально отличается и стиль управления — это связано с большой разницей в возможностях и доступных рычагах влияния.

Управление коллективом: как это делает руководитель. Обычно он действует в рамках своих должностных обязанностей, уставных документов компании и утвержденных протоколов. Скованный ограничениями, он выстраивает стратегию развития компании или отдела и обеспечивает ее реализацию.

При этом мнение каждого отдельного подчиненного может отличаться от общего курса компании, но оно не учитывается начальником. Так при авторитарном стиле руководства могут использоваться только формальные санкции. Система премий, штрафов, а также другие административные меры мотивируют сотрудников достаточно эффективно.

Разница в управлении коллективом со стороны лидера. Его кандидатура часто определяется, исходя из личных заслуг человека перед коллективом. Его отличает хорошая работоспособность, он служит примером и вдохновением для остальных. Когда неформальный «вожак» становится начальником, он получает формальные рычаги влияния, а заодно доверие своих подчиненных. Это значит, к его решениям, даже непопулярным, относятся более лояльно в отличие от идей авторитарного начальника. 

Как правило, в корпоративной культуре такой ситуации лучше всего соответствует демократический стиль управления. Хотя из этого правила бывают исключения.

Общее в руководстве и лидерстве

При всех имеющихся различиях эти два понятия имеют немало общего.

• Готовность к ответственности за свои действия. Каждый из них способен влиять на происходящее в коллективе, а значит несет ответственность за ошибки в большей степени, чем рядовые сотрудники.
• Ориентация на успех группы, коллектива, отдела или компании в целом. Любой человек, находящийся «у руля», должен отличаться от рядовых сотрудников способностью к долгосрочному планированию, оценке рисков и возможностей.
• Умение решать конфликты, возникающие между сотрудниками в процессе работы. Споры и разногласия неизбежны в любом коллективе. Работать с ними можно разными методами. 
• Способность получать обратную связь. Возможность слышать подчиненных и реагировать на их мнение сделает менеджмент эффективнее.
• Коммуникативные навыки и умение доносить свои мысли. Даже лучшие идеи могут затеряться и не встретить одобрения при слабой презентации. Поэтому начальнику любого уровня важно уметь говорить с сотрудниками, высшим руководством, партнерами и клиентами.
• Работа с мотивацией подчиненных. Личные выгоды стимулируют работников двигаться в направлении, необходимом для повышения качества работы. Речь идет не только о финансовой мотивации, но и о других методах поддержки или, наоборот, санкциях за неисполнение взятых обязательств.

Резюме

Большая разница между официальным управлением и негласным лидерством не мешает успешно совмещать обе эти роли. Такой человек успешно оперирует как формальными, так и неформальными методами воздействия, знает, чем они отличаются и в каких ситуациях их уместно применять. 

Он обладает ресурсами для грамотного анализа ситуации, полномочиями для продвижения своих идей, личными качествами, вызывающими одобрение, а также авторитетом, за счет которого его решения чаще встречают с энтузиазмом.

Менеджерам любого уровня стоит развивать и совершенствовать в себе личные качества и основные навыки лидера. В конечном итоге это будет полезно и для руководителя, которому будет проще справляться со своими задачами, и для сотрудников, которые получат больше мотивации для работы, и для компании в целом.