10 российских онлайн-сервисов для бизнеса. Советы предпринимателей

Недавняя пандемия научила нас работать удаленно. Сегодняшние события пытаются отучить: свою работу в России прекратили или собираются прекратить самые популярные зарубежные онлайн-сервисы, которые упрощали и обеспечивали командную работу, продажи и инфраструктуру бизнеса.

Мы подобрали 10 российских аналогов зарубежных сервисов, которые смогут заменить привычные.

1. Weeеk. Сервис для работы с командой, таск-менеджер.

Что может заменить? Trello, Asana, Notion, Miro.

Это пространство для командной работы, которое объединяет в себе канбан-доски, списки и недельный календарь.

В Weeеk можно ставить задачи, следить за их выполнением, планировать дела на день, определять более и менее важные цели. Также, благодаря гибким настройкам, можно выбрать, какие уведомления и куда вы будете получать.

Важно, что Weeеk это не только таск-менеджер, но и CRM-система и База Знаний — для хранения текстовых файлов и документов по проектам.

Интуитивно понятный и минималистичный интерфейс позволяет быстро разобраться и нетравматично перейти на него с любого привычного зарубежного сервиса.

А дальше – как обычно: ставим задачи, делегируем их выполнение, следим за сроками.

Стоимость: бесплатно, но с ограничениями или 590 рублей за пользователя в месяц на PRO-тарифе.

2. Яндекс.Телемост. Сервис видеоконференций.

Что может заменить? Zoom, Skype, Google Hangouts, Whereby.

Это сервис для видеоконференций, который точно будет работать в России. Можно не ждать, пока зарубежные сервисы видеозвонков прекратят работу, и заранее перевести свои деловые конференции и совещания в Яндекс.Телемост.

Для проведения видеозвонков в этом сервисе необходима регистрация в Яндексе, но с этим у вас вряд ли могут возникнуть проблемы.

Яндекс.Телемост разрешает видеоконференции до 35 человек.

Его использование бесплатно.

3. МойОфис. Совместная работа с документами.

Что может заменить? Google Docs, Microsoft Office Online, AirTable.

Из совместных редакторов документов в перспективе твердая уверенность есть только в этом. Пока зарубежные сервисы типа Google Docs работают, можно сделать бэкап в МойОфис.

В принципе, сложностей с работой в сервисе возникнуть не должно: это типичное офисное решение для совместной работы с документами, таблицами, презентациями, электронной почтой и облачным хранилищем.

МойОфис совместим со всеми отечественными платформами, включен в реестр российского ПО и полностью соответствует всем требованиям.

Для школ и физических лиц его использование бесплатно, для бизнеса стоимость сервиса начинается от 1000 рублей.

4. Битрикс24. CRM-система с расширенным функционалом.

Что может заменить? Oracle CRM, Microsoft Dynamics CRM Online, Terrasoft CRM.

Битрикс24 – это гораздо больше, чем CRM-система. Это и видеозвонки, и возможность конструирования сайтов, и работа с документами в онлайне, и интернет-магазин, и сервис командной работы. По сути это полный комплект инструментов для работы бизнеса.

В случае с Битрикс24 вряд ли нужны какие-то дополнительные рекомендации, ведь каждая 3-я компания из ТОП-100 РБК и так использует этот сервис.

Но если вы прежде пользовались зарубежными CRM-системами, сейчас самое время ознакомится с функционалом Битрикс24.

Есть бесплатная версия, есть возможность платного доступа: 2490 рублей в месяц за 5 пользователей.

5. Sendsay. Сервис email-рассылок.

Что может заменить? SendPulse, Mailchimp, GetResponse, Sendiblue, Pipedrive.

Sendsay – это российский сервис автоматизации маркетинга, который позиционирует себя как независимый от зарубежных санкций. Sendsay делает Email, SMS, Web Push рассылки, а также рассылки через мессенджеры и соцсети.

Сейчас сервис проводит бесплатные вебинары для новых и потенциальных клиентов, которые позволят максимально быстро разобраться в функционале и переносе базы электронных адресов с других сервисов.

Стоимость пользования сервисом начинается от 440 рублей в месяц.

6. SaleBot. Конструктор чат-ботов.

Что может заменить? ManyChat, SendPulse, Oracle.

SaleBot один из российских конструкторов чат-ботов для автоматизации работы менеджеров по продажам. Его важная особенность – большой набор соцсетей и мессенджеров и возможность интеграции с CRМ. У конструктора также есть своя CRМ и мобильное приложение.

Базовый тариф стоит 899 рублей в месяц, а при оплате любого тарифа на год сервис предоставляет скидку в 20%.

7. Tilda. Конструктор сайтов.

Что может заменить? Webflow, Wix.

Tilda – давно известная многим российская платформа для блочного конструирования сайтов.
Никаких навыков программирования для создания сайта на Tilda не требуется. Блоки, из которых можно сделать сайт, посадочную страницу или даже интернет-магазин, автоматически адаптируются под мобильную версию. Конструктор интуитивно понятный, но если возникнут проблемы, в интернете много подробных гайдов, которые помогут собрать свою версию сайта в этом конструкторе.

Есть три тарифа, один из которых бесплатный.

8. Яндекс.Диск. Облачное хранилище.

Что может заменить? Dropbox, Google Диск, Onedrive.

Яндекс.Диск, наверное, самое популярное российское облачное хранилище. Как и все другие облачные сервисы, он позволяет хранить и использовать свои документы и файлы из любого места с любого устройства, имеющего доступ в интернет.

Его особенность в оптимальных тарифах: он позволяет использовать до 10 Гб бесплатно, а за 100 Гб предлагает заплатить 69 рублей в месяц.

9. Supa. Сервис для создания видеороликов и изображений для соцсетей и маркетинга.

Что может заменить? Canva, Crello.

Supa – конструктор видео и изображений для соцсетей и рекламы. Сервис предоставляет как готовые шаблоны для создания креативов, так и возможность делать их с чистого листа. Весь контент в сервисе разрешен для коммерческого использования и доступен пользователям бесплатно. Также есть полностью бесплатный тариф, в котором присутствуют ограничения по длительности и разрешению видео. Платный доступ начинается от 590 рублей в месяц при оплате за год.

10. Edwica. Образовательный онлайн-сервис.

Что может заменить? Udemy, Coursera, Teachable.

Edwica – это образовательная эко-система, которая одновременно является агрегатором и маркетплесом онлайн-курсов, и позволяет конструировать онлайн-курсы на собственной образовательной платформе и строить образовательную траекторию.

Советы и опыт предпринимателей

Возможно, опыт использования онлайн-сервисов и плавного перехода на российские аналоги, которым с нами поделились предприниматели, окажется полезен и вам. Мы собрали несколько довольно подробных отзывов о работе компаний, в которых речь идет о российских и зарубежных сервисах для бизнеса.

Гульнара Мингачева, консультант «Шаг Консалтинг»:

«Мы в течение многих лет активно применяли в своей работе сервис Mailchimp. Он был очень удобен в использовании, никогда у нас с ним не возникало никаких проблем — мы регулярно делали рассылки с нашими материалами по нескольким базам, приглашали подписчиков на мероприятия, получали обратную связь. Очень нравилась и верстка, и возможность анализировать наши активности. За несколько недель до закрытия сервиса мы на всякий случай выгрузили последние версии всех наших баз, благодаря чему не потеряли контакты, которые собирали годами.

Мы проанализировали предложения на российском рынке и решили пока остановиться на сервисе DashaMail. Привлекло именно то, что сервис очень похож по своему функционалу и внешнему виду на ушедший Mailchimp. Пользуемся им совсем недолго, так что пока сложно что-то сказать о том, насколько он хорош или плох.

Кроме того, мы еще в прошлом году обновили свою клиентскую базу и перенесли ее в 1С. Там мы тоже имеем возможность делать рассылки по нашей аудитории. Проблема только в том, что функционал там ограничен. Все-таки популярные сервисы для email-рассылок тем и удобны, что там без особых навыков можно создать «красоту». И тем не менее, в ситуации неопределенности и нестабильности лучше в качестве подстраховки иметь под рукой и более надежные инструменты даже с ограниченным функционалом.

Сейчас мы еще продолжаем изучать и другие инструменты на нашем рынке. В частности, будем переходить на другие облачные хранилища.

К счастью, предложение сервисов для бизнеса в нашей стране оказалось огромным»

Михаил Филиппенко, генеральный директор ООО «Фаст Репортс»:

«Подход такой — инфраструктуру мы строим либо на своих решениях, либо на опенсорс, хостящихся у нас же (на арендованном хостинге).

Ведение проектов и задач: redmine и wekan. Оба проекта с открытым кодом, первый посложнее, второй поприятнее в восприятии. Да, это не jira, но мы были не готовы закладываться на стороннее инфраструктурное решение (и вот, как оказалось, это нам помогло).

Мы делаем программные продукты для формирования отчетов, документов. Поэтому используем gitlab для ведения задач разработки, хранилища кода. Изначально не использовали github.
CRM-система — собственная, мы достаточно давно заняли собственной разработкой. Но если выбирать стороннюю, сейчас я бы, наверное, рассматривал опенсорсные системы типа «Sugar CRM».

Облачные хранилища: подняли nextcloud. Есть определённые неудобства, но они перекрываются, как уже сказал, тем, что это наше, собственное. Если нет мощностей для развёртывания - прекрасные варианты предлагают Yandex 360, VK Cloud, Rostelecom.

Есть отличный популярный корпоративный мессенджер Slack - вместо него, опять же, изначально подняли и используем RocketChat с открытым кодом.

Конференц-связь — Telegram, Discord.

Для бухгалтерии используем облачную 1С. Естественно, период пандемии помог усилить компетенции по организации инфраструктуры для удалённой работы.

Ну и, очевидно, FastReport используем для формирования отчетов, документов из баз данных.
На самом деле сейчас прекрасное время для интеграторов — им непочатый край работы. К нам, например, обращаются чуть ни ежедневно большие клиенты, которым срочно нужно вернуть в их «корпоративный пазл» систем систему генерации отчётов - а мы просто не успеваем всем помочь. Полагаю, такая же проблема у многих российских вендоров: нет никакого смысла держать отдельную структуру интеграции с непонятным объёмом заказов, когда этим могут заниматься партнеры-интеграторы»

Роман Горбачёв, директор и основатель брендингового агентства «Логомашина»:

«Мы в Логомашине продолжаем пользоваться сервисом Asana в качестве таск-трекера и переходить на другие пока не планируем. Сервис позволяет коллективно работать над проектами, ставить и редактировать задачи, создавать дашборды и прикреплять файлы из облачных хранилищ. В Asana мы ставим задачи дизайнерам и контролируем их загрузку на день. Альтернативы: Trello (уступает Asana отсутствием детализации), Slack (хорош только как чат; нет функций управления проектами), Basecamp (довольно дорогой и сильно глючит).
Пока информации о предстоящем отключении Asana нет. Но если появится, в первую очередь мы рассмотрим OkoCRM и YouGile. Оба сервиса не имеют жесткой привязки к зарубежным серверам и спокойно функционируют в России.

OkoCRM предоставляет приятную систему скидок: при оплате за 6 месяцев — 15% и за 12 месяцев — 30%, техподдержка работает очень оперативно, и обновления выходят часто. Плюс, при создании чек-листов каждый элемент можно преобразовать в задачу и назначить за нее ответственного. При этом чек-лист не исчезнет, как в том же Trello. Бесплатного тарифа у них нет, но есть пробный период — 14 дней.

YouGile — таск-трекер, напоминающий CRM-систему: здесь можно создавать задачи и отчеты по ним и засекать время работы. У YouGile есть бесплатный тариф для команд до 10 человек и групповые чаты внутри. Из минусов - дизайн из 2010-ых, и отсутствие возможности автоматизировать некоторые процессы.

Для продаж и коммуникаций с клиентами мы раньше использовали Mailchimp, сейчас — Hubspot CRM. Первый отключили быстро и молча: российским пользователям не приходили уведомления о возможной приостановке сотрудничества. Второй еще работает, но мы ищем ему альтернативу на случай, если и к нему доступ ограничат. Пока рассматриваем такие варианты: SendinBlue (бесплатно можно отправить рассылку только на 300 контактов), MailerLite (интегрируется с меньшим количеством программ, чем Mailchimp) и Klaviyo (дороже и только для iOS)»

Многие зарубежные сервисы, которые предлагается заменить на российские, пока работают без перебоев. Но очевидно, что есть смысл если не перейти полностью на российские аналоги, то хотя бы сделать резервное копирование.

Еще одна не самая очевидная цель анализа и подбора российских альтернатив – это возможная экономия. Вполне может быть, что предложенные выше сервисы обойдутся вам дешевле, чем те, которыми вы привыкли пользоваться. Проверьте, ведь в кризис задача сэкономить стоит как никогда актуально.